ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ИНТЕГРАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА

ВВЕДЕНИЕ

Под интегрированной системой менеджмента (далее – ИСМ) понимают часть системы общего менеджмента организации, отвечающую требованиям двух или более международных стандартов на системы менеджмента и функционирующую как единое целое.

1. ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ИСМ

Явными достоинствами интегрированных систем менеджмента являются: большая согласованность действий внутри организации (общий результат от согласованных действий выше, чем просто сумма отдельных результатов); минимизация функциональной разобщенности в организации, возникающая при разработке автономных систем менеджмента; сокращение трудоемкости (создание одной системы, нежели несколько параллельных систем); сокращение внутренних и внешних связей; сокращение объема документов; более высокая степень вовлеченности персонала в улучшении деятельности организации; способность на более высоком уровне учитывать баланс интересов внешних сторон организации. Кроме того, затраты на разработку, функционирование и сертификацию интегрированной системы ниже, чем суммарные издержки при нескольких системах менеджмента. Внедрение принципов двух или более международных стандартов в деятельность предприятия на системы менеджмента показывает наличие ИСМ различного уровня интеграции, потому что системы являются частью общей системы управления и их взаимодействие неизбежно.

Цели интеграции системы менеджмента могут быть:

• организационные – оптимизация подходов управления организацией, процессов, экологических аспектов, опасностей и рисков);

• финансовые – сокращение расходов на поддержание системы менеджмента за счет уменьшения дублирования функции ̆, снижая числа процедур и документов, обеспечивая более действенного и результативного внутреннего и внешнего аудитов и т.д.;

• экономические – обеспечение сбалансированного управления организацией по выбранным направлениям для достижения ее стратегических целей, повышение результативности и экономической эффективности.

Каждая последующая цель предполагает включение в себя и предыдущих, то есть степень (глубина) интеграции будет возрастать. Поэтому при выборе целей интеграции высшее руководство должно учитывать возможности и ограничения, характерные для организации, связанные с особенностями действующей системы общего менеджмента, готовностью предприятия к организационным преобразованиям и наличием соответствующих ресурсов для внедрения ИСМ. Целесообразность создания интегрированной системы менеджмента обусловлена тем, что по сравнению с разработкой нескольких автономных систем менеджмента она обеспечивает большую согласованность действий внутри организации.

К достоинствам интегрированных систем менеджмента можно отнести:

• минимизация функциональной разобщенности в организации, возникающую при разработке автономных систем менеджмента;

• обслуживание системы, как правило, значительно менее трудоемко, чем нескольких параллельных систем;

• обеспечение большей согласованности действий внутри организации, что приводит к усилению синергетического эффекта, заключающегося в том, 6 что общий результат от согласованных действий выше, чем простая сумма отдельных результатов;

• число внутренних и внешних связей меньше, чем суммарное число этих связей в нескольких системах;

• объем документов значительно меньше, чем суммарный объем документов в нескольких параллельных системах;

• достижение более высокой степени вовлеченности персонала в улучшение деятельности организации;

• учет баланса интересов внешних сторон организации выше, чем при наличии параллельных систем;

• затраты на разработку, функционирование и сертификацию интегрированной системы ниже, чем суммарные затраты при нескольких системах менеджмента.

При интеграции неизбежно возникает проблема совместимости систем менеджмента. Совместимость рассматривается как пригодность объектов к совместному, но не вызывающему нежелательных взаимодействий использованию для выполнения установленных требовании. Приступая к интеграции систем менеджмента, каждая организация должна проанализировать, какие именно системы будут интегрироваться и насколько возможно их воссоединение.

Недостатки интегрированной системы менеджмента:

• Разделение систем, то есть за каждую из систем отвечает отдельное подразделение (разные цели, аудиторы, разные затраты на одно и то же);
• Разрабатывается много документов схожих или противоречащих друг другу);
• Могут устанавливаться разные требования к одним и тем же процессам.

Список литературы:

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Электронный ресурс]. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200124393?ysclid=ld9zjodoyd972228897 (дата обращения 23.01.23).