ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ТЕХНОЛОГИЙ КОУЧИНГА В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ В ЮРИДИЧЕСКИХ ФИРМАХ

АННОТАЦИЯ

Одной из инновационных технологий управления персоналом является коучинг. Его рассматривают с двух сторон: как стиль менеджмента и как разновидность консультирования. В представленной статье рассмотрены теоретические аспекты внедрения технологии коучинга в управлении персоналом в современных организациях. Проанализированы основные преимущества и недостатки использования данного метода развития персонала. Изучены особенности развития технологий коучинга в управлении персоналом в юридических фирмах. Обобщены результаты исследования по применению метода коучинга в юридических фирмах.

Ключевые слова: технология, коучинг, метод, управление персоналом, юридическая фирма, развитие, организация, конкурентоспособность.

В настоящее время, чтобы любая организация оставалась конкурентоспособной, необходимо максимально эффективно использовать все его ресурсы, в первую очередь, трудовые. Именно человеческий фактор, по мнению успешных руководителей, является главным аспектом достижения ключевых целей организации.

Под коучингом в системе управления персоналом следует понимать технологию обучения, направленную на достижение определенных профессиональных или жизненных целей. В достижении этих целей помогает так называемый «коуч». Можно сказать, что технология коучинга объединяет в себя решение одновременно таких задач, как обучение персонала, его развитие и мотивацию [2].

В отличие от традиционных методов обучения персонала, технология коучинга используется для нахождения инновационных, креативных, уникальных и нестандартных решений, а также всегда ориентирована на конкретную цель [3].

Технология коучинга популяризована на Западе. Уже на протяжении 20 лет более 700 зарубежных компаний применяют его в системе управления персоналом. В России о таком инновационном методе обучения впервые активно заговорили в 2001 году на Международной конференции в Москве и Санкт-Петербурге. С тех пор особо коучинг не применялся в системе управления персоналом, в связи с тем, что многие руководители относились к нему с недоверием [3]. Основными причинами этому были:

1) не всегда коучингом занимаются высококвалифицированные специалисты;

2) данный метод для некоторых фирм считался достаточно затратным;

3) коучинг считается инновационной технологией, а инновации всегда связаны с определенными рисками;

4) развивая сотрудников и обучая их самостоятельно выполнять важные задачи, руководитель в большей степени теряет свое единоначалие, а на это подписываются не все.

Однако в последние годы все же технология коучинга начала пользоваться огромной популярностью в управлении персоналом, в частности и в юридических фирмах. Это обусловлено тем обстоятельством, что в настоящее время в России функционирует огромное число организаций, предоставляющих юридические услуги. Это требует наличие эффективно организованной системы управления персоналом, разносторонне развитых юристов, способных самостоятельно принимать важные решения, выполнять сложные задачи, уметь находить выходы из сложных ситуаций [4].

Современные юристы должны знать в совершенстве не только законодательство, иметь необходимый опыт работы, но и уметь убеждать, консультировать, быть отличным оратором в пределах своей компетенции, что невозможно без технологии коучинга.

Преимуществами применения технологий коучинга в управлении персоналом в юридических фирмах являются:

1) рост инициативы сотрудников;

2) развитие мышления и активной жизненной позиции сотрудников;

3) рост доходности и конкурентоспособности фирмы;

4) совершенствование результатов работы;

5) сокращение затрат и текучести персонала;

6) значительное развитие персонала, повышение мотивации;

7) совершенствование процессов взаимодействия между сотрудниками, улучшение психологического климата в организации;

8) рост ответственности сотрудника, осознание миссии организации и развитие способности достигать целей организации и тд [4].

Рисунок 1. Распространенные виды технологии коучинга, применяемые в системе управления персоналом юридических фирм

В целях изучения особенностей развития технологий коучинга в управлении персоналом в юридических фирмах нами был проведен опрос среди сотрудников данной сферы в социальных сетях. В опросе участвовали 60 респондентов, в возрасте от 25-40 лет, с опытом работы в юридической сфере от 1 года до 15 лет. Представим некоторые результаты исследования.

Основной вопрос, который нас интересовал, заключался в  частоте применения коучинга в юридических фирмах (рис.2).

Рисунок 2. Результаты опроса «Как часто применяется метод коучинга в управлении персоналом в юридических фирмах?», %

Как видно по данным рисунка 2, в российских юридических фирмах в настоящее время метод коучинга применяется довольно часто.

Следующей нашей целью было выявление, какие же формы коучинга применяются в юридических фирмах. Результаты опроса отражены на рисунке3.

Рисунок 3. Результаты опроса «Какие формы коучинга используются в управлении персоналом в вашей фирме?», %

Данные рисунка 3 показывают, что наиболее популярным является интернет коучинг (75%), что объясняется популярностью дистанционных методов развития персонала, а также удобством данной формы.

На вопрос «Какие инструменты коучинга чаще всего применяется в вашей организации?», сотрудники юридических фирм ответили, что в основном используются приемы активного слушания (59%) и способы получения обратной связи (41%).

Далее мы попросили респондентов сравнить основные технологии развития персонала в юридических фирмах по основным критериям по пятибальной шкале. Результаты представлены в таблице 1.

Таблица 1

Сравнение основных технологий развития персонала юридических фирм

Результаты исследования показали, что персонал юридических фирм считает наиболее результативным именно технологию коучинга по всем ключевым показателям.

 Таким образом, можно сказать, что  технологии коучинга в управлении персоналом в юридических фирмах на сегодняшний день являются одним из необходимых методов развития персонала и всей организации в целом. Не зря по мнению современных исследователей рынка услуг, обучение коучингу в 2023 году возможно подтверждаться дипломами государственного образца, а сама технология станет одной из самых распространенных и востребованных в аспекте профессионального развития сотрудников, в том числе юридических фирм [5]. В коучинге множество преимуществ по сравнению с другими стилями управления персонала. Управление персоналом с применением коучинга подразумевает такое взаимодействие между руководителем и подчиненным, а также  сотрудников друг с другом, основанным на обеспечении максимальных результатов производственной деятельности в долгосрочном периоде.

Список литературы:

1. Багдасарьян И. С. Коучинг в России: за и против / И. С. Багдасарьян, Е. Н. Сочнева. – URL: http://economy.science-review.ru/ru/article/view?id=849 (дата обращения: 06.09.2022).
2. Гаврилов Д.В. Инновационные технологии в кадровом менеджменте /Д.В. Гаврилов, Э.В. Бардасова//Вестник Казанского технологического университета. –2019. – Т. 16. – № 3. –С. 267-270.
3. Галкина Т.Д. Коучинг как инновационный стиль в управлении персоналом/ Т.Д. Галкина//Экономика труда и управление персоналомю. –2019. –№ 4. – С.64-67.
4. Кязимов К. Г. Управление персоналом. Профессиональное обучение и развитие/К.Г. Кязимов. – М.: Юрайт. – 2019. – 202 с.
5. Ценность коучинга: статистика – URL: https://coachuniver.ru/cennost-kouchinga-statistika/ (дата обращения: 06.09.2022).