ПОНЯТИЕ КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ

THE CONCEPT OF COPING STRATEGIES IN DOMESTIC AND FOREIGN PSYCHOLOGY

Kristina Podgaynaya

Undergraduate student, Altai branch of the RANEPA,

Russia, Barnaul

Natalia Alpeeva

scientific supervisor, Candidate of Phil. sciences, assoc. Altai branch of the RANEPA,

Russia, Barnaul

АННОТАЦИЯ

Существует значимая связь между профессиональной эффективностью и особенностями копинг-стратегий сотрудников.

ABSTRACT

There is a significant relationship between professional efficiency and the peculiarities of employees' coping strategies.

Ключевые слова: копинг-стратегия, стресс, копинг, работа.

Keywords: coping strategy, stress, coping, work.

Современный мир преподносит большое количество стрессоров для человека: большое количество новых социальных связей; постоянно меняющийся мир, где чуть ли не раз в сутки ученые совершают различные открытия; небывалое количество информации, которая выливается на нас каждую секунду. Все это вызывает у человека стресс. И кто лучше всего справится со стрессом, тот и добьется успеха в современном мире.

Перед тем, как изучать совладание со стрессом, необходимо определить, что же такое сам стресс. Г. Селье под стрессом понимал «неспецифический ответ организма на предъявляемые ему внешние и внутренние требования». Иными словами, стресс есть та реакция на требования извне или изнутри, которая нетипична для организма человека, то есть является неспецифичной [4].

Американский исследователь Л. Джуэлл выделяет несколько потенциальных стрессоров на работе:

1. Неуверенность в завтрашнем дне.

2. Невозможность влиять на свою работу.

3. Ролевая двусмысленность и ролевой конфликт.

4. Давление рабочего графика [3].

Именно на вопросы совладания со стрессом и пытается получить ответы психология копинга. Это направление психологии возникло на Западе еще несколько десятилетий назад, однако в России оно относительно молодое. В общей системе психологических знаний психология копинга занимает место между психологией личности, социальной психологией и медицинской психологией, что позволяет комплексно подходить к феномену копинга и изучать его с разных сторон.

Среди отечественных исследователей, к сожалению, нет единого понятийного аппарата по этой теме [2]. Некоторые психологи пользуются адаптированным переводом английского слова «coping» – «совладание». Некоторые ученые приводят свой прямой перевод обозначения такого поведения – «психологическое преодоление», вероятно, чтобы избежать сравнений с предыдущими соотечественниками-исследователями данного явления. На данный момент в психологии копинга появилось большое количество подходов к изучению данного феномена.

Всех их можно разделить на несколько групп:

1. Первая группа. Подходы, в которых копинг рассматривается как элемент системы преодоления различных жизненных трудностей наряду с защитным механизмом.

2. Вторая группа. Эта группа включает в себя подходы, которые касаются деятельности самого человека или его личных характеристик в понимании особенностей процесса совладания. Можно условно назвать эту группу личностно-ориентированной, или диспозиционной.

3. Третья группа. Элементами этой группы являются подходы, которые, так или иначе, имеют когнитивную ориентацию, где осознание и последующая оценка человеком трудной жизненной ситуации и собственных способностей приобретают значение.

Таким образом, стресс является одной из актуальнейших проблем70 в современном обществе. Зачастую стресс становится одним из негативных факторов, влияющих на профессиональную эффективность. И особенно подвержены стрессу сотрудники банка: постоянная работа с людьми, ненормированность рабочего графика, завышенные требования к работе со стороны клиентов и руководства. На наш взгляд, умение современного продавца справляться со своим стрессом напрямую способствует его высокой профессиональной эффективности.

Список литературы:

1. Богданова М.В. Защитно-адаптационные конструкты в системе жизнеобеспечения личности. // Вестник Тюменского государственного университета. 2019.-  №5. – с. 113-119
2. Бочавер К.А. Совладающее поведение в профессиональном спорте: феноменология и диагностика // Клиническая и специальная психология. 2019. - №1. – с. 1-18.
3. Васильева Т.Н. Использование психотехники для формирования профессиональных качеств, необходимых для успешной деятельности продавцов-консультантов. // Медицинский альманах. 2018. - № 4. – с. 152-156