СОЗДАНИЕ ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА В МАРКЕТИНГЕ

CREATING DIGITAL CONTENT IN MARKETING

Ekaterina Yavkina

Student, Siberian State University of Science and Technology named after Academician M.F. Reshetnev,

Russia, Krasnoyarsk

АННОТАЦИЯ

В последние годы в маркетинговой среде тема контента становится все более актуальной и обсуждаемой. Представители бизнеса больше внимания уделяют контекстуальной стратегии при продвижении бизнеса как в целом, так и в социальных сетях в частности. В статье раскрывается тема важности использования различных видов контента для комплексного продвижения бизнеса в социальных сетях. Проведен библиографический анализ проблемы. Описаны существующие популярные виды контента, также определены их цели. В целом контент-маркетинг сегодня является важным инструментом для налаживания постоянной и интерактивной коммуникации с целевой аудиторией во всех сферах бизнеса.

ABSTRACT

In recent years, in the marketing environment, the topic of content has become more relevant and discussed. Business representatives pay more attention to the contextual strategy when promoting the business as a whole, and in social networks in particular. The article describes the importance of using various types of content for the integrated promotion of business on social networks. A bibliographic analysis of the problem is carried out. Existing popular types of content are described, and their goals are defined. In general, content marketing today is an important tool for establishing a constant and interactive communication with the target audience in all areas of business.

Ключевые слова: цифровой маркетинг, контент-маркетинг, интернет-среда, интернет-маркетинг, SMM, маркетинговая стратегия, цифровой контент.

Keywords: digital marketing, content marketing, internet environment, internet marketing, SMM, marketing strategy, digital content.

Статья посвящена изучению создания цифрового контента в маркетинге. Трансформация цифровой среды, поведение покупателей в ней формируют новые инструменты и методы использования маркетинговых возможностей. Е. С. Куликова рекомендует использовать не менее 70% общетематического и не более 30% целевого контента.

Процесс реализации контент-маркетинга делится на этапы:

• создание и управление;
• конверсия и мониторинг;
• оценка и обучение.

В статье раскрывается тема важности использования различных видов контента для комплексного продвижения бизнеса в социальных сетях. Проведен библиографический анализ проблемы. Описаны существующие популярные виды контента, также определены их цели. Контент-маркетинг является самым популярным и эффективным методом привлечения и удержания клиентов. Понятие «Контент-маркетинг» включает стратегию привлечения внимания и наполнения целевой аудитории посредством качественного и полезного контента, что становится основой продвижения компании, продукта или услуги. Однако в целом интернет-пространство по-прежнему насыщено разнородной информацией, большую часть которой нельзя признать качественной и полезной для пользователей.

Темой контента с учетом продвижения бизнеса в социальных сетях занимались зарубежные и отечественные ученые и практики. В частности, можно отметить известных зарубежных авторов Д. Халилова, А. Албитова. Среди ученых Т. Иванюха, А. Кифяк, Т. Герасимчук, Н. Савицкая и другие. Их исследование важно и вносит весомый вклад в понимание проблемы использования качественного контента в SMM. Однако стоит уделить больше внимания деталям типов контента и функции каждого из них как составной части контент-стратегии, поскольку данная тема недостаточно освещена в научных работах и ​​публикациях практиков. В последние годы в маркетинговой среде тема контента становится все более актуальной и обсуждаемой. Представители бизнеса больше внимания уделяют контекстуальной стратегии при продвижении бизнеса как в целом, так и в социальных сетях в частности. В целом контент-маркетинг сегодня является важным инструментом для налаживания постоянной и интерактивной коммуникации с целевой аудиторией во всех сферах бизнеса. Также благодаря качественному контенту и четкой контент-стратегии компании формируют собственный имидж среди аудитории.

Цифровой маркетинг - направление маркетинга, ориентированное на продвижение товаров и услуг с использованием цифровых технологий, применяемых на всех этапах взаимодействия с покупателем. Основными задачами цифрового маркетинга являются продвижение бренда и увеличение продаж с использованием различных методов. Использование цифровых технологий в маркетинговой деятельности открывает большие перспективы для удержания лояльных клиентов, развития долгосрочных партнерских отношений, повышения позитивного отношения потребителей и т. д. Инструменты цифрового маркетинга включают в себя все методы, средства и различные виды деятельности, которые позволяют оповестить большое количество людей, привлечь внимание потенциальных клиентов к компании, бренду, товару или услуге. Перечень используемых инструментов: контекстная реклама, SEO-продвижение, медийная или баннерная реклама, рекламные витрины, телевизионная реклама, видеореклама, радиореклама, нативная реклама, СМС-рассылки, вирусная реклама [1, с. 253].

Сегодня развитие маркетинга в социальных сетях, формируют игроки такие как: Google (По требованию Роскомнадзора информируем, что иностранное лицо, владеющее информационными ресурсами Google является нарушителем законодательства Российской Федерации – прим. ред.), Pinterest, In и др., продажи в социальных сетях, через мобильные приложения, геоинформационные сервисы и др. Развивается маркетинговая аналитика. Область маркетинговой информации совершенствуется под влиянием рыночных, технологических факторов [2, с. 260].

Преимуществами цифрового маркетинга являются: высокий уровень взаимодействия с клиентами (комментарии в социальных сетях, рассылка по электронной почте, общение с чат-ботом и т.д.); простота измерения результатов, что дает много информации о потенциальных и реальных клиентах, указать количество людей. При этом искусственный интеллект может анализировать поведение потребителей, шаблоны поиска, использовать данные из социальных сетей в блогах, чтобы помочь организациям понять, как клиенты находят товары и услуги большой охват аудитории [3, с. 414].

Контент классифицируется на: 1) развлекательный – легкие, нераздражающие материалы, призванные вызвать мгновенную реакцию; 2) информационная - информация, отвечающая на возникшие вопросы; 3) образовательный - содержание курса, предназначенное для непосредственного восприятия слушателем для обучения и ориентации в образовательном процессе; 4) пользовательский - любая форма контента: изображения, видео, текст, аудио, размещенные пользователями на онлайн-платформах; 5) мода - новости, связанные с компанией; ее достижениях, репортажных публикациях об участии компании в мероприятиях [4, с. 52].

Таким образом, трансформация цифровой среды, поведение покупателей формируют новые каналы, инструменты, методы маркетинга. Контент-маркетинг стал популярным и эффективным способом привлечения и удержания клиентов.

Список литературы:

1. Андреев М. В. Цифровые технологии в маркетинге // Молодой ученый. — 2021. -№ 16 (358). — С. 204–207.
2. Бровкина А. Ф. Каналы и инструменты digital-маркетинга // Молодой ученый. — 2021. — № 22 (364). — С. 253–255. 2. Данько Т. П., Китова О. В. Вопросы развития цифрового маркетинга // Проблемы современной экономики. — 2021. — Вып.5. — № 9. — С.260–265.
3. Доценко, А. А. Создание цифрового контента в маркетинге / А.А.Доценко. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2022. — № 25 (420). — С. 414-416. — URL: https://moluch.ru/archive/420/93506/ (дата обращения: 11.08.2022).
4. Катрычева А. В. Контент маркетинг как основной метод digital-маркетинга // Проблемы современной науки и образования. — 2021. — № 8. — С.52–54.