ПРОДВИЖЕНИЕ САЛОНА «БЕЛОУСОВ» С ПОМОЩЬЮ РАЗРАБОТКИ ПРИЛОЖЕНИЯ И КРОСС-МАРКЕТИНГА

PROMOTION OF THE BELOUSOV SALON THROUGH APP DEVELOPMENT AND CROSS-MARKETING

Artem Karachurin

4th year student, Department of Social and Political Sciences, St. Petersburg State University of Telecommunications. prof. M. A. Bonch-Bruevich,

Russia, St. Petersburg

Gohar Grigoryan

scientific supervisor, Head of Marketing and Advertising Department, Senior Lecturer, Department of Social and Political Sciences, St. Petersburg State University of Telecommunications. prof. M. A. Bonch-Bruevich,

Russia, St. Petersburg

АННОТАЦИЯ

Автор данной статьи рассматривает инструменты-продвижения локального заведения Барбершоп «Белоусов», который находится в городе Санкт-Петербург. А именно такие инструменты как кросс-маркетинг и создание собственного корпоративного приложения для повышения удобства и лояльности аудитории.

ABSTRACT

The author of this article considers the instruments of the local establishment Barbershop Belousov, which is located in the city of St. Petersburg. Namely, such tools as cross-marketing and the creation of your own corporate application to increase the convenience and loyalty of the audience.

Ключевые слова: инструменты-продвижения; кросс-маркетинг; корпоративное приложение; программа-лояльности; реклама.

Keywords: Protection tools; cross-marketing; corporate application; Loyalty program; advertising.

Барбершоп «Белоусов» - заведение, которое специализируется на мужских стрижках и уходу, и на сегодняшний день имеет лишь один филиал, но работает без кризиса уже более 5 лет. Данный рынок услуг развивается и набирает обороты довольно стремительно, начиная с 2017 года, и более развит в центральных городах, что делает данный бизнес достаточно актуальным и востребованным. Рынок парикмахерских услуг сегодня кардинально отличается от того, каким он был еще несколько лет назад. На протяжении долгого времени основными игроками здесь были простые парикмахерские с мужским и женским залами. Однако эта концепция начала рушиться, когда мужчины захотели более качественных услуг. Рынок начал активно перестраиваться. Барбершопы первыми нашли свой «голубой океан» (новый рынок. — РБК+). На этой волне стоимость услуг в мужских салонах выросла до 2000–2500 руб., а зарплата мужских мастеров — до 250–300 тыс. руб. в месяц.

Мы выяснили, что данный салон имеет аккаунты в социальных сетях и в большей мере все продвижения завязано на них, где мы можем узнать о самой компании, о продукции и услугах. Контент дополняется достаточно часто для такой небольшой компании, поэтому можем назвать аккаунты живыми и активными. Но сайт салона «Белоусов» проработан не детально и имеет некоторые недочеты, которые нуждаются в доработке или изменении [3].

Теперь отдельно рассмотрим два этапа продвижения которые мы будем разрабатывать, это создание приложения для пользователей салона и особенности кросс маркетинга.

Кросс маркетинг или же по-другому взаимная реклама, если смотреть на само понятие, то оно представляет следующие: в первую очередь это инструмент продвижения, суть заключается во взаимном использовании интернет-ресурсов для продвижения товаров и услуг, повышения узнаваемости брендов партнеров путем предварительного соглашения и реализации рекламных акций [1] Другими же словами, в отличие от обычной рекламы на сайте или в социальных медиа компания не просто платит конкретную сумму, а предоставляет аналогичные рекламные возможности для партнеров по данному соглашению сторон. Это позволяет минимизировать бюджет и затраты на поиск и обработку целевой аудитории [1]. Правильный выбор партнера — это ключевое условие успеха любого проекта в кросс-маркетинге. Но, конечно, необходимы и некоторые условия для более эффективной взаимной рекламе:

Схожесть целевой аудитории по основным параметрам, в полной мере или основополагающих аспектах компаний. К примеру, в барбершопе мужчины следят за собой и своим стилем, и внимательно следят за своим образом жизни, к примеру здесь подойдут различные фитнес центры, магазины здорового или спортивного питания, и другие подобные заведения, который будут схожи по психологическим и другим признакам целевой аудитории.

Статистика и оценка показателей аудитории партнера. Для наиболее эффективного бартера рекламных акций, партнером необходимо понимать, чем живет и насколько активна аудитория, чтобы выстроить свое сообщение так, чтобы привлечь наиболее обширное количество аудитории [2]. Барбершоп, к примеру, может предоставить информацию по демографическим признакам, наиболее продуктивных месяцах и днях, о более продаваемых услугах и так далее.

Доступность и соизмеримость плановых результатов обеих сторон. В противном случае будет чрезвычайно сложно договориться о безвозмездном взаимодействии или добиться достаточной мотивации партнера к работе в рамках такого проекта. Поэтому тут необходимо выстроить наиболее развернутый план и возможные риски данных задач проекта, которые будут полезны для партнеров.

Что касаемо разработки приложения для салона «Белоусов», оно будет включать целый комплекс полезных функций. В первую очередь это удобство для постоянных клиентов, что еще сильнее повысит их лояльность. Приложение позволит авторизоваться один раз что бы постоянно не заходить на сайт и заполнять шапку для записи услуг, лишний раз не переходить по ссылкам для того, что ы записаться или посмотреть информацию о услугах. Гораздо проще связаться с компанией если у нее есть свой сайт или же приложение, которые найти проще чем ссылки на социальные сети и прочие аккаунты. А в связке с дополнительными инструментами продвижения приложение, проще найти аудиторию которой нужны наши услуги и товары. Так же приложение объединит в себе сразу две вещи, программу лояльности, которая построена не самым удобным способом, и не до конца доработанный сайт, что позволит оптимизировать работу айти-персонала. Так же приложение будет включать в себя полезный источник базы данных и предпочтений клиентов – что в свою очередь будет эффективно для различных индивидуальных предложений или более масштабных рекламных акциях. Намного надежнее в глазах аудитории выглядит компании, у которых полный набор средств продвижения, то есть и социальные сети для разного вида контента и информации, а также корпоративные приложения и сайты, особенно это возвышает на фоне компаний, у которых отсутствует приложение.

В ходе изучения и разработки этих двух средств продвижения салона «Белоусов», можно сделать вывод о том, что они сработают эффективно и позволят увеличить охват целевой аудитории, средством кросс-маркетинга и в то же время повысить лояльность постоянной аудитории, путем создания собственного приложения, которое так же включит в себя уже существующий сайт и программу лояльности барбрешопа и другие полезные функции.

Так же эти средства продвижения достаточно выгодные и не затратные, что позволит вложить средства компании на разработку других инструментов продвижения.

Список литературы:

1. Ассоциация кросс-маркетинга России [Электронный ресурс] //URL: // https://aco-m.ru (Дата обращения: 01.04.2022)
2. Ф. Котлер Основы маркетинга. Краткий курс Издательский дом "Вильямс", 2007. – C.310
3. Belousov [Электронный ресурс] // URL: https:// www.belousovbarbershop.com/. (Дата обращения: 01.04.2022)