ПОТЕНЦИАЛ РАЗВИТИЯ «БАРАХОЛОК» В ИНТЕРНЕТЕ.

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматривается такое явление как «интернет-барахолки» и потенциал его дальнейшего развития.

Ключевые слова: C2C-рынок, продажи, Интернет.

Интернет – динамично развивающееся явление. С каждым днем пользователями интернета становятся все большее число человек и, как следствие, в интернете начинает происходить все больше экономических процессов. Один из основных – купля-продажа товаров.

Продажей товаров в интернете занимаются как юридические лица, так и физические лица. В данной статье мы остановимся на таком явлении, как «интернет-барахолки» и рассмотрим, почему же оно обладает огромным потенциалом для развития. Данный вид осуществления продаж относится к рынку C2C, или Consumer-to-Consumer (потребитель для потребителя), подразумевающему осуществление сделок между физическими лицами. Производится такие сделки посредством специальных платформ (Avito, Ebay, Юла). Слабо контролируется законом, имеет недостаточно изученную специфику. Покупатель и продавец не являются предпринимателями в юридическом смысле этого слова.

Особенностью С2С-сегмента является участие третьих лиц – владельцев торговых площадок, или классифайдов, – сайтов, на которых продавец может выставить товар, а покупатель приобрести, газет бесплатных объявлений и т.д.

В нашей стране история С2С-торговли также началась с печатных изданий. Во всех газетах были рубрики с частными объявлениями. В 1992 году появилась первая газета «Из рук в руки», специализирующаяся на таких объявлениях. Интересным способом собирался материал для этого издания. Редакция собирала объявления с гаражей, столбов и заборов.

Основной актив классифайдов – это объявления, поскольку таким платформам свойственен сетевой эффект: с увеличением числа пользователей они становятся масштабнее и привлекательнее. Проще говоря, чем больше объявлений размещено, тем лучше.

В самой сделке между покупателем и продавцом классифайд не участвует, он только предоставляет площадку. На чём же тогда зарабатывают владельцы площадок? Зарабатывают они на дополнительных услугах, таких как продвижение объявлений, реклама и специальные сервисы для бизнеса. К последним относится, например, подписка – за ежемесячную плату пользователь может открыть свой магазин и разместить некоторое количество объявлений, зависящее от выбранного тарифа.

Ежегодно количество человек, пользующихся онлайн-досками объявлений и интернет-аукционами растет. Согласно данным, размещенным на сайте Avito, одном из крупнейших сайтов объявлений в России, в месяц данный сайт посещают 35 миллионов уникальных посетителей, что составляет почти 24% от всего населения страны. Рост интереса населения к онлайн-доскам объявлений и интернет-аукционам вызван комплексом объективных причин. Кризисные явления последних лет, связанная с этим высокая инфляция, отсутствие индексации зарплат, рост коммунальных платежей, ликвидация (банкротство) предприятий и рост безработицы подталкивают домохозяйства искать дополнительные источники финансового обеспечения своих нужд. Продажа товаров, бывших в употреблении, становится хорошим подспорьем для повышения доходов домохозяйств, а покупка – для оптимизации расходов. Помимо этого, на досках для С2С-продаж потребители могут найти товары, производство которых прекращено, эксклюзивные товары.

Помимо подходящих объявлений, важнейший фактор, который влияет на совершение сделки на классифайде – доверие потребителя к покупателю и площадке и безопасность сделки. Самый распространённый способ борьбы с подозрительными объявлениями – модерация при размещении и блокировка по обращению пользователей. На Avito значительная часть контента проверяется автоматически, люди же включаются в процесс, когда система не уверена, как поступить с объявлением.

Например, легко отфильтровать объявления о продаже оружия, но что, если боевой автомат продается как муляж? Здесь не обойтись без модератора. За безопасность каждой категории отвечает отдельная команда модерации, которая знакома со спецификой размещаемых товаров и услуг.

Профили продавцов на Avito открыты для просмотра любым пользователем. Перед покупкой пользователь может ознакомиться с историей продаж. В профиле указаны имя, статус, дата регистрации, ссылки на аккаунты в социальных сетях и данные о закрытых и текущих сделках. Так покупателю легче убедиться, что объявление опубликовано реальным человеком, а не мошенником, а продавцу – завоевать доверие потенциальных покупателей.

Ещё один способ завоевать доверие покупателя на площадке Avito – отметка «Проверено Avito». Например, при размещении объявления о сдаче жилья в долгосрочную аренду, собственник может запросить статус «Проверено Avito». В таком случае на объект, который хотят выставить на сдачу, прибудет представитель площадки, чтобы проверить документы на недвижимость и соответствие квартиры описанию и приложенным фотоснимкам. Если проверка не будет пройдена, объявление может быть отклонено или заблокировано. Значок «Проверено Avito» означает, что квартиру сдает именно собственник, а не агентство, и арендатору не придется платить комиссию.

В конце марта 2018 года Avito в партнёрстве с Boxberry, «Тинькофф банком» и Qiwi запустил сервис «Доставка». Безопасность для пользователей гарантирует сервис Avito – денежные средства поступают на счёт продавца только после того, как покупатель подтверждает получение товара и его соответствие описанию. В Avito также сообщили о готовности возместить ущерб, если товар будет повреждён. Таким образом, теперь пользователи из разных городов могут совершать безопасные транзакции на Avito.

В данный период на рынке классифайдов наблюдается подъём, причём стремительный. В ближайшем будущем ситуация вряд ли изменится. Количество продавцов и покупателей на российском сегменте С2С-торговли в сети будет расти. В России только 18% интернет-пользователей вовлечены в С2С-рынок. Для сравнения, в США и Канаде этот показатель уже достиг 50%.

Опираясь на исследование российского интернет-рынка С2С от Data Insight за 2019 год, чаще всего потребители покупают у потребителей электронику и бытовую технику (23% от общего количества продаж за 2019 год), детские товары (19,8%) и автозапчасти (12,5%). Данные предоставлены по площадке Avito, которая является лидером среди С2С-продаж в России (66% сделок на интернет-рынке С2С в 2019 году).

Важное преимущество товаров на классифайде – цена, которая зачастую ниже, чем в интернет-магазинах. Кроме того, площадки с объявлениями не особенно зависят от состояния экономики: процент частной торговли в интернете растет как в периоды спада, так и в периоды роста.

Ещё один тренд – экономика совместного потребления. Люди осознали, что продать или купить подержанный товар – разумное решение, как с точки зрения экономии, так иногда и с точки зрения экологии.

Помимо этого, использование площадки Avito лишает необходимости продавцу самому находить своего покупателя, следовательно экономит ресурсы продавца. Продавец может организовать оплату любым способом: наличные, банковский перевод, использование платежных систем и электронных кошельков, перевод непосредственно через Avito.

Все эти факторы в сумме обуславливают стремительный рост объёма С2С-продаж на российском интернет-рынке в два, а то и больше раз, за следующие несколько лет.

Список литературы:

1. Как работают и зарабатывают доски объявлений [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vc.ru/promo/35492-kak-rabotayut-i-zarabatyvayut-doski-obyavleniy (дата обращения: 28.02.2022)
2. Система С2С или потребитель-потребитель [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studwood.net/1804338/informatika/sistema_potrebitel_potrebitel (дата обращения: 28.02.2022)