ТУРИЗМ В ПЕРИОД МИРОВОЙ ПАНДЕМИИ: ПОТЕРИ И ИЗМЕНЕНИЯ

АННОТАЦИЯ

Исследование посвящено изучению последствий коронавируса на сектор туризма, его отрицательному и положительному влиянию, а также перспективам дальнейшего развития. Туризм, который до 2020 года оставался одним из мощнейших секторов мировой экономики, сейчас переживает сложные времена, связанные с внезапно начавшейся пандемией коронавируса. Коронавирусный кризис привел к потере более 100 миллионов рабочих мест и сокращению дохода от экспорта туризма до 1,2 триллиона долларов. Современная ситуация постепенно меняет туризм, в котором теперь ключевые позиции занимают принципы экологичности и устойчивого развития, а также внедрение инноваций и новых технологий. В этой статье мы расскажем, какие же кардинальные изменения произошли в туризме и каким специалисты видят туризм будущего.

Ключевые слова: туризм, COVID-19, кризис, устойчивое развитие, экологичность, новые технологии, инновации.

Туризм долгие годы оставался одним из важнейших мировых секторов экономики, который с каждым годом развивался и увеличивал свою долю на международном рынке услуг. Помимо этого, туризм оставался отраслью, которая давала огромное количество рабочих мест жителям как развитых, так и развивающихся стран. В 2019 году на долю туризма приходилось 7% мировой торговли. Во многих развивающихся странах, для которых туризм играл ключевую роль в экономике, на долю туризма приходилось до 80% экспорта [1].

Ситуация кардинально изменилась из-за неожиданно начавшейся пандемии коронавируса, которая резко негативно повлияла на практически все сферы экономики, а сектор туризма стал одним из наиболее пострадавших. По оценкам экспертов ЮНВТО, падение доходов от экспорта туризма в 2020 году достигло до 0,8-1,2 триллиона долларов, а без работы остались от 100 до 120 миллионов работников сферы туризма [1]. Данная общемировая картина, к сожалению, пока что все еще выглядит удручающе.

Начиная с 2021 года туризм понемногу начинает восстанавливаться: некоторые туристские направления понемногу открываются, но процесс возвращения к показателям 2019 года предположительно будет долгим, поскольку потери слишком велики, а появление новых штаммов коронавируса только тормозит процесс. Несмотря на это, можно и выделить некоторые положительные моменты, которые произошли в результате пандемии, а именно – пересмотр самого видения туризма. Положительное и отрицательное влияние на сектора туризма от пандемии можно увидеть в Таблице 1.

Таблица 1.

Положительное и негативное воздействие Covid-19 на туризм.

Как можно заметить, исходя из Таблицы 1, кризис COVID-19 позволил человечеству задуматься о том, на что многое время закрывались глаза – экологию. Проблемы экологичного использования любого вида ресурсов, в том числе туристских в настоящее время играет существенную роль, поэтому в перспективе, которая наступает уже сейчас, требования к туризму значительно изменяться. Устойчивый туризм и эко-туры, это ближайшая реальность и тренд в сфере туризма, к которому рынок должен быть готов уже сейчас. Типичный пляжный отдых и рекреационный туризм сменит экотуризм, а массовость заменят индивидуальные туры и туры в небольших группах [2].

Исходя как из прогнозируемых, так и уже ощутимых изменений, туризм, у которого на данный момент есть все шансы на «второе дыхание», вынужден перестраиваться крайне оперативно. Связано это преимущественно с радикальными изменениями в потребительском спросе, а в таком случае перестраиваться нужно всем: начиная от отдельных специалистов, заканчивая корпорациями. Для того, чтобы туризм вновь смог развиваться также динамично, как и до — в будущем без COVID-19 — потребуются меры, гарантирующие людям чувство безопасности во время путешествий. Уже сейчас Всемирный совет по путешествиям и туризму (WTTC) начал присуждать всемирные мраки безопасности и гигиены тем странам, которые демонстрируют свою готовность к открытию туристского сектора в период восстановления после очередной вспышке коронавируса.  WTTC, который представляет частный сектор путешествий, создал Знак безопасных путешествий, который позволяет туристам по всему миру быть в курсе тех стран и компаний, которые приняли глобальные протоколы здравоохранения и гигиены для обеспечения «безопасных путешествий». В список «Безопасных путешествий» уже вошли более 100 направлений: начиная от Саудовской Аравии, заканчивая Филиппинами [3]. Мы видим, как оперативно меняется сфера, подстраиваясь под новые сформировавшиеся запросы своих потребителей.

Говоря об иных кардинальных изменениях, нельзя опускать тему профессий в туризме. Еще до мировой пандемии в сфере туризма было занято более 330 млн человек [4], а сейчас эта цифра сократилась на 30 процентов. Специалисты, которые все еще не теряют надежд работать в туризме, вынуждены оперативно осваивать новые компетенции, чтобы все еще удерживать интерес своих туристов. Так, в период COVID-19, многие туроператоры по всему миру перешли к так называемой стадии «туроператор 2.0». Они более не подбирают массовые туры, теперь же специалисты работают в двух направлениях: в технической администрации систем бронирования (вопросы онлайн бронирования, сервиса и продаж в онлайне) и в качестве личных консультантов по путешествиям, ведь теперь у туристов сформировался спрос на инклюзивность.

На данный момент, с целью наиболее эффективного и быстрого восстановления сферы туризма, можно выделить следующие ключевые приоритеты политики, которой следует придерживаться всем заинтересованным сторонам [5]:

• Восстановление уверенности путешественников;
• Поддержка туристского бизнеса в адаптации и выживании;
• Содействие внутреннему туризму и поддержка безопасного возвращения международного туризма;
• Предоставление четкой информации путешественникам и предприятиям и ограничение неопределенности;
• Развитие ответных мер для поддержания потенциала в секторе и устранения пробелов в поддержке;
• Укрепление сотрудничества внутри стран и между странами;
• Создание более устойчивого и устойчивого туризма.

Мировая пандемия, от которой сфера туризма пострадала больше иных, все же предоставила миру отличную возможность переосмыслить туризм будущего. Какой он должен быть? Каким будет? Сейчас сфера находится на перепутье и каждый принятый шаг сегодня определяет туризм завтрашнего дня. Крайне важно учитывать долгосрочные последствия этого непростого кризиса, используя цифровизацию, заботясь об экологии и продвигая структурные преобразования, которые необходимы для создания более сильной и устойчивой экономики туризма. Только так, несмотря на все потери, туризму удастся выйти из пандемии с высоко поднятой головой.

Список литературы:

1. Tourism and Covid-19 – Unprecedented economics impact: analytic note, April 2020, Policy Brief: COVID-19 and Transforming Tourism. – UNWTO, 2020. – 6 p.
2. Chiranji. K. Corona (Covid-19) and Tourism: more opportunities in the aftermath of the lockdown [Electronic resource] // Research Gate: site – URL: https://www.researchgate.net/publication/340828704_CORONACovid19_AND_TOURISM_MORE_OPPORTUNITIES_IN_THE_AFTERMATH_OF_THE_LOCKDOWN
3. 'Safe Travels': Global Protocols & Stamp for the New Normal: analytical review, 2020. — World Travel & Tourism Council, 2020. — 1 p.
4. Economic Impact Report: report, 2019. — World Travel & Tourism Council.
5. Rebuilding tourism for the future: COVID-19 policy responses and recovery Electronic resource] // OECD: site – URL: https://www.oecd.org/coronavirus/policy-responses/rebuilding-tourism-for-the-future-covid-19-policy-responses-and-recovery-bced9859/