ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ

DIGITAL TRANSFORMATION OF ENTERPRISES

Aziza Nasretdinova

master's degree on faculty of Design and Software Engineering, Kazan National Research Technological University,

Russia, Kazan

Aidar Nasretdinov

master's degree on faculty of Design and Software Engineering, Kazan National Research Technological University,

Russia, Kazan

Karina Shaikhutdinova

master's degree on faculty of Design and Software Engineering, Kazan National Research Technological University,

Russia, Kazan

АННОТАЦИЯ

Кризис COVID-19 потребовал от организаций пересмотреть и изменить свои маркетинговые стратегии, изучить новые методы коммуникации и предоставить инновационные каналы сбыта для увеличения цифрового взаимодействия с клиентами в целях согласования стратегических финансовых целей и операционных целей.

ABSTRACT

The COVID-19 crisis has required organizations to rethink and change their marketing strategies, explore new communication methods and innovative distribution channels to increase customer use in aligning strategic financial goals and objectives.

Ключевые слова: технологии, COVID-19, инновации.

Keywords: technology, COVID-19, innovation.

Из-за финансовых трудностей многие были вынуждены закрыть свой бизнес, в то время как крупные обычные предприятия перевели свои бизнес-операции на цифровые технологии.

Компании, внедрившие полностью гибкие бизнес-модели, продемонстрировали прогресс в увеличении производительности и эффективности. Чтобы обеспечить выживание бизнеса и принять во внимание конкурентоспособность во время кризиса, лучшие исполнители продемонстрировали быструю реакцию путем изменения цифровых программ, усиления систем поддержки принятия решений и адаптации своих технологических бизнес-моделей для максимального функционирования. Замечательная и неотразимая скорость удовлетворения постоянно меняющихся потребностей клиентов оказалась ключевым элементом успеха. Кроме того, отказавшись от жесткой и инертной модели организации, компании должны использовать рациональную модель управления организацией, которая характеризуется гибкой внутренней структурой с небольшими организационными единицами [1, с. 1].

Цифровая трансформация - это процесс интеграции цифровых технологий в бизнес-деятельность, ведущий к повышению операционной эффективности и вовлечению клиентов. Наблюдения показывают, что рынок цифровой трансформации на глобальном уровне в последние годы быстро расширяется, и его прогнозируемая рыночная стоимость, как ожидается, достигнет 2,3 триллиона долларов США к 2023 году. Аналогичным образом, технологии и услуги цифровой трансформации, по прогнозам, вырастут на 10,4% до 1,3 триллиона долларов США [4, с. 1]. Это можно объяснить тем фактом, что пандемия вынудила отдельных лиц, компании и правительства искать быстрые решения относительно цифровизации своих деловых операций в целях смягчения финансовых потрясений, вызванных вспышкой. Несмотря на пандемический кризис, оцифрованные инструменты коммуникации и сотрудничества, вероятно, станут обычной практикой и общепринятым соглашением в период после COVID-19.

На протяжении многих лет мы были свидетелями множества попыток бизнеса разработать инновационные, надежные и антихрупкие цифровые инфраструктуры в качестве защитного механизма от рисков, связанных со стихийными бедствиями.

Поставщики общедоступных облачных приложений, поставщики платформ приложений, поставщики арендованной инфраструктуры, облачные системы и платформы, такие как Microsoft, Zoom, Google, обеспечили модернизированную связь с помощью видеоконференцсвязи, удаленной работы, электронного обучения и т.д [3, с. 1]. Эти цифровые инфраструктуры позволили организациям обновить каналы сбыта и коммуникации, предоставлять услуги по требованию и обеспечивать удобные способы работы, улучшая связь с клиентами. Эта трансформация стала возможной благодаря быстрому распространению технологии информационных систем и облачной инфраструктуры, которая позволила людям поддерживать взаимодействие, при этом соблюдая новые нормы социальной дистанции и самоизоляции [2, с. 2]. Кроме того, сетевые провайдеры сосредоточили свои операции на предоставлении решений, которые ускорят скорость загрузки и предложат лучшую операционную эффективность за счет внедрения сотовой технологии пятого поколения (5G).

Несмотря на то, что отрасли, которые уже находятся на пути к цифровой трансформации, будут иметь больший интерес, правительства развивающихся рынков должны подготовить конкретные ответные меры регулирования, основанные на регулировании цифровой инфраструктуры, по переоценке основных предпосылок в цифровом и телекоммуникационном секторе пандемии COVID-19 в целях смягчения последствий вспышки эпидемии и укрепления цифровых инфраструктур для поддержки и роста цифровой экономики.

Список литературы:

1. Belanger, France & Collins, Rosann & Cheney, Paul. Technology Requirements and Work Group Communication for Telecommuters. Information Systems Research. 2020.
2. Kodama, M. Digitally transforming work styles in an era of infectious disease. International Journal of Information Management. 2020.
3. Microsoft. Microsoft Teams at 3: Everything you need to connect with your teammates and be more productive. 2020.
4. Statista. Digital transformation market revenue worldwide from 2017 to 2023. 2020.