АНАЛИЗ ПОРТРЕТА ПОТРЕБИТЕЛЯ "КИНОМАН"

Для анализа потребителя «киноман» был проведен онлайн-опрос [1], в котором приняло участие 93 человека. На общее число опрошенных пришлось 26 киноманов, относящихся к изучаемому сегменту. Для выявления заядлых любителей кино были использованы следующие сортировочные вопросы: «Как часто Вы ходите в кинотеатры?» (засчитывались ответы «1-2 раза в неделю» и «Несколько раз в месяц») и «Интересуетесь ли Вы кинематографом?» (засчитывался ответ «Да»).

Последующие вопросы относительно посещения кинофестивалей / премьерных показов / ретроспектив / других событий из мира кино, а также любимых кинотеатров и фильмов позволили получить дополнительные сведения о предпочтениях респондентов. Было установлено, что 19 киноманов из 26 посещают различные мероприятия, кроме обычных показов в кинотеатрах; любимыми кинотеатрами киноманов являются Каро Октябрь, Пионер, а также сеть кинотеатров МосКино; в качестве любимых фильмов было выделено огромное множество различных кинокартин, в том числе отечественных, например, «Кислота» Горчилина, «Нелюбовь» Звягинцева и другие.

Паспортичка опроса, то есть последний блок вопросов («Укажите Ваш пол.», «Укажите Ваш возраст.», «В каком городе Вы живете?») позволила выявить следующие данные относительно репрезентативных участников анкетирования: 1) Из 26 киноманов 6 мужчин и 20 женщин; 2) Возраст киноманов, участвующих в опросе, варьируется от 17 лет до 31 года; 3) Материальное положение киномана может быть абсолютно разным; 4) Большая часть опрошенных киноманов проживает в Москве.

Следующий блок вопросов («Как Вы принимаете решение о походе в кино?», «Покупаете ли Вы билеты в кино онлайн?», «Какими сервисами для покупки кинобилетов онлайн Вы пользуетесь?», «Какие факторы способствуют покупке Вами билетов онлайн?», «Что Вас останавливает от приобретения билетов в кино онлайн?», «Что могло бы повлиять на Ваш выбор в пользу онлайн покупки билетов в кино?») позволил выявить следующие результаты относительно потребительского поведения киноманов: 1) большая часть киноманов планирует поход в кино за несколько дней; 2) подавляющее большинство киноманов покупает билеты в кино онлайн, наиболее популярный вариант покупки – через сайты кинотеатров; 3) наиболее значимый фактор, способствующий покупке билетов онлайн – опасение, что билеты раскупят; 4) наиболее значимые факторы, тормозящие покупку билетов онлайн – возможность изменения планов, а также привычка совершать покупку в кинотеатрах; 5) фактор, способный стимулировать к покупке билетов в кино онлайн – снижение цены, удобство сервиса, большие скидки.

Помимо опроса было проведено два интервью с киноманами. В результате первого интервью со студенткой НИУ ВШЭ удалось выявить следующие поведенческие особенности: 1) в 95% процентов случаев покупка билетов в кино осуществляется онлайн; 2) чаще всего покупка билетов в кино осуществляется через сайты кинотеатров или через сторонние ресурсы, если нельзя купить билет на интересующий показ на привычных сайтах. В результате второго интервью со студенткой ГИТРа удалось выявить следующие поведенческие особенности: 1) чаще всего покупка билетов в кинотеатры осуществляется онлайн; 2) чаще всего покупка билетов в кино осуществляется через КиноПоиск, однако есть необходимость совершать покупки через другие ресурсы, поскольку КиноПоиск не предлагает к покупке билеты на специальные / фестивальные показы.

Ниже представлены итоговые характеристики изучаемого сегмента на основе результатов проведенного опроса, а также интервью с представителями целевой аудитории.

1) Социально-демографические характеристики.

Сегмент «киноманы» выделен не на основе социально-демографических характеристик. Данная классификация относится к поведенческой сегментации. Именно поэтому в сегмент киноманов могут быть отнесены люди обоих полов и возрастов. Аудитория сконцентрирована преимущественно в крупных городах и имеет средний / выше среднего доход. Семейное положение - любое.

2) Личностные и поведенческие характеристики.

Кино – главное хобби киноманов. Они часто ходят в кинотеатры – более 2-3 раз в месяц. Читают журналы о кино (Например, «Искусство кино», «Сеанс», «Esquire» и т.д.). Посещают кинофестивали, премьерные показы, ретроспективы и других события из мира кино. Возможно, увлекаются самостоятельно киноискусством (режиссура, написание сценариев).

3) Общие проблемы, которые могут возникнуть у киноманов.

Большое количество «массового» кино в расписании кинотеатров, которые показывают во время самых удобных сеансов. Отсутствие в прокате «умных» картин редких жанров. Отсутствие широкого выбора картин на английском языке. Ограниченность выбора кинотеатров, низкий процент охвата независимых кинотеатров и фестивалей.

Список литературы:

1. Онлайн-опрос «Исследование рынка онлайн-продаж билетов в кино» [электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://docs.google.com/forms/d/11nSXuUPsgZG2acm_hiODt0JurDrLLg6RSVYGzRTMtwE/edit?ts=5bc4dc8b (дата обращения 25.04.2020).