РЕКЛАМА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ: ОТНОШЕНИЕ РЕСПОНДЕНТОВ К СОСТОЯНИЮ, ПРОБЛЕМЫ, НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ НОВОСИБИРСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ)

АННОТАЦИЯ

На данный момент роль исследований в сфере образования возрастает. Это объясняется ростом интереса к получению профильного образования, увеличению количества учебных заведений. Особенностью рекламы образовательных услуг является ее не материальный и не осязаемый характер. Именно поэтому для исследователей важно оценить то, насколько аудитория, или, в данном случае, абитуриенты  воспринимают рекламу, попадает ли она в потребность и достаточно ли корректно выбрана площадка для ее реализации.

Ключевые слова: реклама, ВУЗ, реклама ВУЗа, НГУЭУ,  реклама в сфере образования, отношение к рекламе, рекламная коммуникация, проблемы рекламы, образовательные услуги, направления совершенствования рекламы.

В связи с быстроменяющимися тенденциями и запросами молодежи, рекламодателям с каждым годом становится всё сложнее понять что именно нужно абитуриенту. Только непрерывно обновляемая информация маркетинговых исследований в сфере рекламы образовательных учреждений дает полное представление о предполагаемых и реальных результатах рекламной кампании ВУЗа.

Если говорить о проблемах исследований в сфере рекламы образовательных учреждений, то это, несомненно, отсутствие  спроса на новейшие виды рекламной коммуникации, что создает определенные трудности в выделении конкретного ВУЗа на фоне других, и, соответственно, формирует трудности маркетингового исследования [2, с. 46].

В целом состояние рекламы в сфере образования в России неутешительное. Большинство рекламных кампаний ВУЗов однотипны и шаблонны. Абитуриенты испытывают недостаток информации о приобретаемой образовательной услуге, поэтому часто случается то, что  после того, как они поступают в ВУЗ, их ожидания не оправдываются.

Реклама образовательного учреждения – это распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о нем, его образовательных услугах, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этому образовательному учреждению и его образовательным услугам [1].

То есть, за понятием рекламы в сфере образования стоит целый процесс, который направлен на доведение до потребителей (абитуриентов и их родителей) информации, необходимой для принятия окончательного решения. А также оказание эмоционально-психологического воздействия на потребителя для дальнейшего формирования потребности в предоставляемой ВУЗом услуги.

Исследования рекламы в сфере образования проводятся постоянно,  ведь актуальность данного вопроса всегда была высокой [3, с. 36].

Новосибирский Государственный университет экономики и управления является одним из ведущих ВУЗов г. Новосибирска и России в целом.  Ежегодно им провозятся различные рекламные и PR-мероприятия по привлечению абитуриентов. Исследование рекламной коммуникации НГУЭУ обусловлено необходимостью выявления специфики рекламных кампаний и выявлению мнения респондентов на качество проводимой рекламной коммуникации для ее дальнейшего совершенствования.

При проведении данного исследования были опрошены респонденты, являющиеся потенциальной аудиторией Новосибирского государственного университета экономики и управления, то есть абитуриенты. Предполагаемый состав выборки, ученики 9-11 классов, обучающиеся в школе №43.  Данную возрастную группу университет выбирает как целевую аудиторию. Для исследования важно понять, воздействует ли реклама на свою аудиторию и насколько является эффективной.

Генеральная совокупность- 310 человек, это примерное количество учеников 9-11 классов школы №43. Объем выборки – 172 человека, так как именно такое количество респондентов из всей генеральной совокупности считается оптимальным для опроса.

В качестве метода сбора необходимой информации будет выбран метод интернет опроса – анкетирование. В рамках собственного исследования в качестве инструментария была выбрана анкета.

На основании полученных результатов, можем выявить проблемы рекламы НГУЭУ и предложить рекомендации по усовершенствованию:

1. Результаты анкетирования дают возможность утверждать, что реклама НГУЭУ на самом деле не отличается креативностью от ВУЗов-конкурентов.

 Рисунок 1. Ответы респондентово привлекательности рекламы ВУЗа

Наружная реклама, находящаяся в нескольких сотнях метров от университета  в большинстве случаях не замечается прохожими, реклама попадает под баннерную слепоту.

Рисунок 2. Ответы респондентов о частотности рекламы ВУЗа

Рекомендациями для решения данной проблемы является:  создание стильной и лаконичной наружной рекламы, отражающую фурменный стиль университета; сотрудничество с популярными блоггерами и выпускниками НГУЭУ, имеющими звездную репутацию, а также добавление комизма в рекламу. По мнению респондентов, такие меры должны поднять уровень креативности рекламы НГУЭУ и исключить  шаблонность рекламных сообщений.

2. Респонденты отметили использование устаревших каналов распространения рекламы, таких как радио, реклама в транспорте, некоторая наружная реклама. Респонденты ответили, что хотели бы видеть необычную наружную рекламу (например, рекламу на зданиях в виде граффити), а также интерактивную рекламу в интернете.

Рисунок 3. Ответы респондентов о каналах коммуникации ВУЗа и аудитории

3. Реклама НГУЭУ не отражает всю полноту информации, которая необходима абитуриентам для создания четкого впечатления о ВУЗе.

Рисунок 4. Ответы респондентов о полноте информации рекламы ВУЗа

Респонденты отметили, что для выстраивания полноты картины университету необходимо указать свою уникальность, которая выражается в попадании на первое место в список Forbes по качеству выпускников и в профессиональном преподавательском составе. Также респондентами была отмечена необходимость указать направления подготовки и специальности, количество бюджетных мест, а также достижения университета в рекламе.

Рисунок 5. Рекомендации респондентов по отношению к рекламе НГУЭУ

4. При этом НГУЭУ является узнаваемым ВУЗом Новосибирска. Это доказывают ответы на вопросы, касательные узнаваемости университета. Большинство респондентов осведомлены об университете и его услугах.

Исследование помогло выявить проблемы рекламы НГУЭУ, а также разработать рекомендации по ее совершенствованию.  

Список литературы:

1. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ (последняя редакция)
2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины. 2004. - 414 с.
3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Издательство «Финпресс». 1998. -  416 с.
4. Королькова Е. Д. Особенности рекламного продвижения образовательных услуг // Вестник ХГУ им. Н.Ф. Катанова. 2018. №26. - С. 37-41.