ПСИХОЛОГИЯ ПОВЕДЕНИЯ ЛЮДЕЙ В УСЛОВИЯХ ПАНИКИ ПРИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ МАССОВЫМИ РЕАКЦИЯМИ

PSYCHOLOGY OF HUMAN BEHAVIOR IN CONDITIONS OF PANIC IN EMERGENCY SITUATIONS AND METHODS OF MASS REACTION MANAGEMENT

Kozlov Andrey Alekseevich

Student, Department of Emergency Protection, Belgorod State Technological University named after V.G. Shukhov,

Russia , Belgorod

Skorokhodova Margarita Romanovna

Student, Department of Emergency Protection, Belgorod State Technological University named after V.G. Shukhov,

Russia , Belgorod

Andreev Anton Yurievich

Student, Department of Emergency Protection, Belgorod State Technological University named after V.G. Shukhov,

Russia , Belgorod

АННОТАЦИЯ

Рассмотрены психологические аспекты поведения человека при возникновении чрезвычайных ситуаций из-за роста количества природных катастроф, техногенных аварий, пожаров, террористических угроз и вооруженных конфликтов, сопровождающихся увеличением риска возникновения массовых панических реакций, способных существенно осложнить проведение спасательных мероприятий и эвакуации людей.

ABSTRACT

The psychological aspects of human behavior in emergency situations are considered due to an increase in the number of natural disasters, man-made accidents, fires, terrorist threats and armed conflicts, accompanied by an increased risk of mass panic reactions that can significantly complicate rescue operations and evacuation of people.

Ключевые слова: психология, чрезвычайные ситуации, поведение людей.

Keywords: psychology, emergencies, human behavior.

В современных условиях обеспечения безопасности населения особую значимость приобретает исследование психологических аспектов поведения человека при возникновении чрезвычайных ситуаций. Рост количества природных катастроф, техногенных аварий, пожаров, террористических угроз и вооруженных конфликтов сопровождается увеличением риска возникновения массовых панических реакций, способных существенно осложнить проведение спасательных мероприятий и эвакуации людей. Практика ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций показывает, что значительная часть человеческих потерь связана не только с непосредственным воздействием опасных факторов, но и с хаотичным поведением людей, возникающим под влиянием страха, тревоги и эмоционального напряжения [1, с. 123]. В подобных условиях особую актуальность приобретает изучение механизмов формирования паники, а также разработка эффективных методов управления массовыми реакциями населения.

Психологическое состояние человека в экстремальной обстановке характеризуется высокой степенью эмоционального возбуждения, возникающего в ответ на угрозу жизни и здоровью. В условиях внезапной опасности у человека активизируются защитные механизмы организма, сопровождающиеся ускорением физиологических процессов, повышением уровня тревожности и концентрацией внимания на источнике угрозы [2, с.34]. Однако чрезмерное эмоциональное напряжение приводит к нарушению способности объективно оценивать ситуацию, снижению самоконтроля и ухудшению качества принимаемых решений. В результате человек может совершать импульсивные и необдуманные действия, представляющие опасность как для него самого, так и для окружающих людей.

Особенно опасным проявлением эмоционального напряжения является массовая паника, представляющая собой форму коллективного поведения, основанную на быстром распространении страха среди большого количества людей. Паническое состояние сопровождается потерей организованности, нарушением координации действий и стремлением людей немедленно покинуть опасную территорию любыми доступными способами [3, с.221]. В условиях ограниченного пространства, задымления, недостатка информации или дефицита времени паника способна приводить к возникновению давки, блокированию эвакуационных выходов и значительному увеличению количества пострадавших.

Следует отметить, что поведение людей при чрезвычайных ситуациях во многом определяется не только характером внешней угрозы, но и уровнем психологической подготовки населения, эффективностью систем оповещения, качеством организации эвакуационных мероприятий и действиями экстренных служб. Отсутствие достоверной информации, противоречивые сообщения и неорганизованность управления существенно повышают вероятность возникновения неконтролируемых массовых реакций. Напротив, своевременное информирование населения и четкая организация действий позволяют значительно снизить уровень паники и обеспечить более безопасную эвакуацию людей из опасной зоны.

Психология поведения человека в условиях чрезвычайных ситуаций основывается на изучении особенностей восприятия опасности, механизмов формирования страха и закономерностей коллективного поведения. В стрессовой ситуации многие люди склонны ориентироваться на действия окружающих, копируя их поведение и эмоциональное состояние [4, с. 57]. Данный эффект эмоционального заражения играет ключевую роль в распространении паники, особенно в местах массового пребывания людей. При этом даже незначительный источник тревоги способен спровоцировать массовую дезорганизацию поведения в случае отсутствия контроля над ситуацией.

Особое значение проблема паники приобретает при возникновении пожаров в общественных зданиях, торговых центрах, образовательных учреждениях, объектах транспортной инфраструктуры и спортивных сооружениях. Высокая температура, задымление, ограниченная видимость и быстрое распространение опасных факторов пожара вызывают у людей чувство страха и беспомощности, что значительно усложняет процесс организованной эвакуации. Аналогичные психологические реакции наблюдаются при террористических актах, взрывах, ракетных ударах и иных чрезвычайных ситуациях, сопровождающихся внезапным возникновением угрозы для жизни большого количества людей.

Одним из наиболее трагических примеров возникновения массовой паники при пожаре является чрезвычайная ситуация, произошедшая 25 марта 2018 года в торгово-развлекательном центре ТЦ «Зимняя вишня» в городе Кемерово [5, с.255]. Возгорание возникло на верхнем этаже здания, где располагались детские игровые зоны и кинотеатры. Огонь сопровождался быстрым распространением густого дыма, высокой температурой и резким ухудшением видимости, что создало крайне опасные условия для эвакуации посетителей. В условиях стремительного развития пожара среди людей начали возникать панические реакции, обусловленные страхом, недостатком достоверной информации и невозможностью быстро покинуть опасную зону. Многие посетители не сразу осознали масштаб угрозы, поскольку, по свидетельствам очевидцев, система оповещения и пожарная сигнализация функционировали ненадлежащим образом. Отсутствие своевременного информирования привело к дезорганизации поведения людей, возникновению хаотичного движения и затруднению эвакуации.

В условиях современных вооруженных конфликтов и террористических угроз психологическая устойчивость населения становится важнейшим элементом обеспечения общественной безопасности. Продолжительное воздействие стрессовых факторов способствует развитию хронического эмоционального напряжения, повышенной тревожности и психологического истощения. В подобных условиях возрастает необходимость совершенствования методов психологической подготовки населения и разработки эффективных механизмов управления массовым поведением в экстремальных ситуациях.

Одним из ключевых направлений повышения безопасности является создание эффективной системы управления массовыми реакциями, включающей организационные, психологические и инженерно-технические меры.

Существенное значение имеет проведение регулярной подготовки населения к действиям при чрезвычайных ситуациях. Учебные тренировки, эвакуационные мероприятия и инструктажи способствуют формированию устойчивых моделей поведения, позволяющих людям сохранять самообладание и действовать более организованно в экстремальных условиях. Практический опыт показывает, что подготовленные люди значительно реже поддаются панике и способны эффективнее взаимодействовать с представителями экстренных служб.

Не менее важным фактором обеспечения безопасности является профессиональная подготовка сотрудников пожарно-спасательных подразделений, правоохранительных органов и иных служб реагирования [6, с. 35]. Специалисты должны обладать навыками психологического воздействия на толпу, уметь быстро оценивать эмоциональное состояние людей и принимать меры по предотвращению распространения панических настроений. Эффективное руководство эвакуацией, уверенные действия спасателей и поддержание постоянной коммуникации с населением позволяют существенно снизить вероятность возникновения хаотичного поведения.

Комплексный подход к управлению массовыми реакциями предполагает также совершенствование инженерно-технических решений, направленных на обеспечение безопасной эвакуации людей. К числу таких мер относятся увеличение количества эвакуационных выходов, применение систем противодымной защиты, установка автоматических систем пожаротушения, использование световых указателей и резервных источников питания для систем оповещения. Совокупность данных мероприятий способствует снижению риска возникновения паники и повышению общей устойчивости объектов к чрезвычайным ситуациям.

Таким образом, изучение психологии поведения людей в условиях паники имеет важное значение для совершенствования системы обеспечения безопасности населения. Анализ механизмов формирования массовых реакций и разработка эффективных методов управления поведением людей позволяют минимизировать последствия чрезвычайных ситуаций, повысить эффективность спасательных мероприятий и снизить уровень человеческих потерь. В современных условиях развитие научных исследований в данной области является необходимым элементом повышения устойчивости общества к различным видам угроз и обеспечения комплексной безопасности населения.

Список литературы:

1. Единый методический подход к оценке риска негативных воздействий при авариях и катастрофах / Шаптала В.Г., Радоуцкий В.Ю., Латкин М.А. // В сборнике: Риски в изменяющейся социальной реальности: проблема прогнозирования и управления. Материалы международной научно-практической конференции. Ответственный редактор Ю.А. Зубок. 2015. С. 74-78.
2. Радоуцкий В.Ю., Полуянов В.П. Тактика сил РСЧС и ГО - Белгород, 2010. – 221 с.
3. Паника в условиях экологического бедствия: виды и причины её, феномен радиационной паники // Гражданская защита. – 2008. – № 4. – С. 41-47.
4. Карапузиков, А. А. Особенности эвакуации людей при пожаре из зданий с массовым пребыванием людей / А. А. Карапузиков, В. Ф. Дьяков // Приоритетные направления развития аграрной науки и технологий : Сборник тезисов научно-практической конференции, посвященной 75-летнему юбилею факультета биотехнологии и пищевой инженерии , Екатеринбург, 18 декабря 2024 года. – Екатеринбург: Уральский государственный аграрный университет, 2024. – С. 441-443.
5. Серков Д. РБК. В руках была зажигалка»: почему в ТЦ в Кемерово произошел пожар . [Электронный ресурс] https://www.rbc.ru/society/25/03/2018/5ab7c82d9a7947bdf75b75eb (дата обращения 07.05.2026 г.)
6. Передреева, М. А. Формирование массовых настроений: моральная паника и СМИ / М. А. Передреева, А. Р. Туватина // Форум молодых ученых. – 2020. – № 6(46). – С. 538-542.