ВЛИЯНИЕ МОБИЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА РАЗВИТИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

AUTOMATIC CONTROL OF INTELLIGENT BUILDINGS BASED ON SENSORS

Makosi Ilia Alekseevich

Student, Khakass State University,

Russian, Abakan

АННОТАЦИЯ

В статье рассмотрены вопросы влияния мобильных технологий на развитие маркетинговых коммуникаций. Даны понятия мобильных технологий и маркетинговых коммуникаций, рассмотрены основные тренды, плюсы их использования для брендов и товаропроизводителей.

ABSTRACT

The article examines the impact of mobile technologies on the development of marketing communications. The concepts of mobile technologies and marketing communications are defined, the main trends, advantages, and prospects of their application for brands and manufacturers are considered. The article examines the impact of mobile technologies on the development of marketing communications. The concepts of mobile technologies and marketing communications are defined, the main trends, advantages, and prospects of their application for brands and manufacturers are considered.

Ключевые слова: мобильные технологии, маркетинговые коммуникации, персонифицированные предложения, таргетинговая реклама, лояльность к бренду.

Keywords: mobile technologies, marketing communications, personalized offers, targeted advertising, brand loyalty.

Мобильные технологии стали базой современной жизни за последние двадцать лет. За этот период эволюция мобильных технологий прошла этап от обычного средства связи через тяжелый и мало функциональный сотовый телефон до мощных смартфонов, способных конкурировать по производительности с персональным компьютером. Многие аспекты жизни современного человека теперь связаны с использованием мобильных технологий, начиная от учебы, работы, заканчивая ежедневными покупками продуктов, заправкой автомобиля, контролем безопасности и прочими факторами. [1, с. 207]

Мобильные технологии – это совокупность аппаратных, программных и сетевых решений. Эти технологии дают возможность осуществлять обработку данных, коммуникацию между пользователями, доступ к Интернету. Все задачи выполняются с помощью портативных (мобильных) устройств – смартфонов, планшетов, умных часов и тому подобное. Развитие мобильных технологий связано с тремя ключевыми направлениями:

• аппаратное обеспечение;
• программное обеспечение;
• инфраструктура связи. [2, с. 81]

Стремительное развитие мобильных технологий сказалось на всех сферах жизни и бизнеса. Они не обошли стороной и маркетинг. До эпохи мобильных технологий маркетинг использовал инструменты телевидения, радио, наружной рекламы. Современный этап развития маркетинга в полной мере использует все технические возможности мобильных технологий, в том числе для продвижения товаров, продажи, рекламы, коммуникаций с контрагентами, изучения рынка и так далее. Это дает возможность товаропроизводителям оперативно реагировать на потребности рынка, формировать точечные предложения для потребителей.

Под маркетинговыми коммуникациями подразумевается комплекс мер для взаимодействия компании со своей целевой аудиторией. Они направлены на продвижение продуктов компании, формирование имиджа бренда, стимулирование продаж. [3, с. 1]

Мобильные технологии не просто дают оперативный доступ к любой информации, но и создают уникальные возможности для персонализации контента. Как только пользователь мобильных технологий начинает проявлять минимальный интерес к бренду или продукту, то система запоминает его выбор, историю просмотров, геолокацию, и в дальнейшем предлагается контекстная или таргетинговая реклама именно этих брендов или продуктов. Таким образом, формируется максимально персонифицированное маркетинговое предложение для потребителя.

Если товаропроизводитель собирает такие данные о потенциальных клиентах, то он может создавать предложения, кратно повышающие вероятность покупки. Возможность точной настройки коммуникации с клиентом, дает возможность для серьезного роста продаж. То есть это мощный фактор конкурентоспособности.

Мобильные технологии для развития маркетинговых коммуникаций используются для одной главной цели – это повышение эффективности бизнеса. Здесь используется следующий алгоритм (рисунок 1). [4, с. 37]

Рисунок 1. Алгоритм привлечения клиентов с использованием мобильных технологий

Первым этапом в маркетинговых коммуникациях с использованием мобильных технологий является понимание аудитории. Выявляются их общие характеристики – пол, возраст, местоположение, интересы, уровень дохода. Эти характеристики можно группировать и формировать более персонализированные предложения, соответствующие интересам и возможностям.

Мобильные технологии позволяют товаропроизводителям и брендам привлекать новых клиентов, даже из числа тех, кто специально не ищет конкретный продукт. Для этих целей используются инструменты контекстной рекламы, социальных медиа, акции, таргетированная реклама и прочее.

Даже если клиент совершил покупку, то для любой компании важно сохранить его, сделать постоянным клиентом. И мобильные технологии здесь активно помогают. Путем персонифицированных рассылок, специальных предложений, акций, персонализированного контента идет удержание клиента, формируется его лояльность к бренду, происходит мотивация к повторной покупке. [5, с. 1]

Мобильный маркетинг позволяет анализировать проводимые маркетинговые кампании, оптимизировать стратегии, что повышает эффективность использования ресурсов и продаж.

С помощью мобильных технологий изучается аудитория, что приводит к улучшению продаж. Цена продукта должна не только обеспечивать прибыль для производителя, но и быть справедливой для клиента. Это конкурентное преимущество, которое позволяет удерживать клиента. Мобильный маркетинг в этом контексте дает возможность понять, сколько клиент готов заплатить и за какой именно продукт. Товаропроизводитель анализирует рынок и клиентскую аудиторию, и адаптирует цены и рекламу для выделенных потребительских сегментов. Здесь выделяются элитный сегмент и экономный.

Мобильные технологии позволили брендам адаптироваться к современным рыночным условиям, а также выходить на новый уровень, используя мобильные маркетинговые коммуникации и инновационные технологи. Искусственный интеллект, геймификация, дополненная реальность еще более точечно формируют предложения для клиентов, помогают создавать интерактивные стратегии. [6, с. 20]

Искусственный интеллект дает возможность анализировать большие массивы данные, определять закономерности. С его помощью строятся точные прогнозы поведения пользователей. Чат-боты, рекомендательные системы позволяют рутинные процессы автоматизировать. Использование технологий искусственного интеллекта повышает вероятность конверсий, что делает продажи более эффективными.

Дополненная реальность дает возможность брендам создавать интерактивные рекламные стратегии. Например, «примерить» продукт на себя, увидеть, как он будет выглядеть на практике. Эти технологии используют магазины одежды и обуви. Можно искусственно примерить эту одежду на себя и определить подходит ли фасон. Также эти технологии используются в сфере дизайна интерьеров, в строительстве, ремонтно-отделочных работах. Через дополненную реальность создается эмоциональная связь между клиентом и товаропроизводителем. Взаимодействие в виртуальной среде делает опыт работы клиента с таким брендом более увлекательным и персонализированным.

Геймификация подразумевает использование игровых элементов в мобильном маркетинге. Это соревнования, награды, достижения. То есть происходит активное взаимодействие клиента и бренда, что стимулирует к повторным покупкам. [7, с. 72]

Мобильные технологии открывают новые возможности для рекламных стратегий. Технологии геолокации и анализа данных позволяют рекламодателям нацеливать рекламу именно на ту аудиторию, которая с наибольшей вероятностью совершит покупку или воспользуется услугами бренда. С использованием данных о местоположении пользователя, его интересах и поведении в интернете, можно значительно повысить эффективность рекламных кампаний. Это позволяет создавать персонализированные предложения, которые точно соответствуют потребностям потребителей, увеличивая вероятность взаимодействия с рекламой.

Благодаря интеграции рекламных объявлений с приложениями, пользователи могут приобрести товар или услугу непосредственно через объявление, что сокращает время между привлечением пользователя и совершением покупки. Это позволяет брендам создавать «бесшовный» процесс покупки, что значительно улучшает опыт пользователя и уменьшает количество этапов, через которые пользователь должен пройти для завершения сделки. Например, реклама, непосредственно ведущая к продукту в приложении или магазине, позволяет сократить количество отказов и повысить уровень конверсий. Реклама, которая появляется в нужный момент, когда пользователь готов к взаимодействию, значительно повышает шансы на конверсии. Инструменты, как Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads, помогают настроить таргетинг именно на тот момент, когда пользователь готов действовать.

Эти технологии и инструменты изменяют подход к мобильной рекламе, делая её более эффективной и более ориентированной на потребности пользователей. Благодаря этому бренды могут не только улучшить взаимодействие с клиентами, но и значительно увеличить конверсии и лояльность к продуктам и услугам.

Мобильные технологии позволяют собирать данные об эффективности маркетинговых стратегий, что делает анализ более точным и своевременным. С помощью аналитических инструментов, которые доступны на мобильных устройствах, бренды могут отслеживать важные метрики, такие как коэффициент конверсии, уровень вовлеченности или количество покупок, совершенных через мобильные каналы. Это позволяет моментально корректировать стратегии, если стратегия не дает ожидаемых результатов. Например, если рекламное сообщение не привлекает достаточно клиентов, можно оперативно изменить креатив или изменить таргетинг, чтобы увеличить ее эффективность. [8, с. 216]

Таким образом, за двадцать лет мобильные технологии превратились из простого средства связи в мощную платформу, ставшую основой современной жизни. Смартфоны и другие портативные устройства теперь интегрируются во все сферы деятельности человека — от работы и учёбы до бытовых покупок и обеспечения безопасности, выполняя сложные задачи по обработке данных и коммуникации благодаря сочетанию аппаратных, программных и сетевых решений. Они нашли широкое применение в маркетинговых коммуникациях, позволяя создавать персонифицированные предложения, привлекать новых клиентов и удерживать старых, повышать эффективность продаж и конкурентоспособность бренда.

Список литературы:

1. Климков И.В. Мобильные приложения в современном мире // Парадигма. 2025. №4-2. – С. 207-212.
2. Шавалда З.Б., Драгун У.В. Использование инструментов мобильного маркетинга в продвижении бизнеса // Проблемы массовой коммуникации: инновационный аспект. 2024. С. 81-85.
3. Абилов Э.Н., Иманов Т.Ч., Жильцова О.Н. Формирование маркетинговой стратегии в интернет-среде // Вестник евразийской науки. 2025. №1S. – С. 1-9.
4. Кононов А.Н. Прорывные подходы к региональному и гиперлокальному маркетингу: аналитика, события, технологии // Московский экономический журнал. 2025. №7. – С. 37-51.
5. Сандакова И.С., Севостьянов Л.Н. Инновационные технологии в интернет-маркетинге // Бизнес и общество. 2024. № 3 (43). – С. 1-10.
6. Сыртланов Р.Н., Апокина К.В. Особенности реализации маркетинга для интернет-бизнеса // Вектор экономики. 2024. № 1 (91). – С. 20-25.
7. Сейитназарова А., Гылыджова Э. Эволюция маркетинга в цифровую эпоху // Eo ipso. 2025. № 4. С. 72-74.
8. Бурыкин Е.С. Цифровой маркетинг и его инструменты как направление продвижения // Вестник Московского финансово-юридического университета МФЮА. 2024. № 2. С. 216-229.