ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ПО ПРОЕКТАМ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ БЫТОВОЙ ХИМИИ

THE SPECIFICS OF DEVELOPING A MARKETING STRATEGY FOR ENVIRONMENTAL HOUSEHOLD CHEMICALS PROJECTS

Nazarova Arailym

Student of the 7M04104 program – Business administration for managers, Narxoz University»(Non-Profit Joint-Stock Company,

Republic of Kazakhstan, Almaty

АННОТАЦИЯ

В статье представлен обобщённый аналитический обзор подходов к оценке потенциала новых продуктов на этапе их подготовки к выводу на рынок. Рассматриваются ключевые направления маркетинговых исследований, включая изучение актуальных рыночных трендов и потребительских ожиданий в сегменте бытовой экологической химии. Особое внимание уделяется анализу конкурентной среды и определению конкурентных преимуществ разрабатываемых продуктов по сравнению с уже представленными на рынке аналогами. Кроме того, в работе оцениваются перспективы спроса на новые продукты и их возможное влияние на дальнейшее развитие рыночной конъюнктуры с помощью СВОТ- анализа.

ABSTRACT

The article provides a generalized analytical review of approaches to assessing the potential of new products at the stage of their preparation for market launch. The key areas of marketing research are considered, including the study of current market trends and consumer expectations in the segment of household environmental chemicals. Special attention is paid to the analysis of the competitive environment and the determination of the competitive advantages of the developed products in comparison with the analogues already presented on the market. In addition, the paper evaluates the prospects for demand for new products and their possible impact on the further development of market conditions using SWOT analysis

Ключевые слова: маркетинговое исследование, маркетинговая стратегия, целевая аудитория, ценовая политика, качественные исследования, количественные исследования, экологический маркетинг, эко бренд.

Keywords:  marketing research, marketing strategy, target audience, pricing policy, qualitative research, quantitative research, environmental marketing, eco brand.

Формирование маркетинговой стратегии для экологичной бытовой химии должно опираться на выстраивание доверия, открытость и просвещение целевой аудитории, поскольку ключевым преимуществом продукта являются его безопасность и экологичность. Важную роль играет глубокое понимание целевой аудитории, ориентированной на заботу о здоровье и окружающей среде, а также ясное позиционирование бренда через подтверждённые сертификаты и использование натуральных компонентов.

Эффективное продвижение предполагает активное присутствие в онлайн-среде — социальных сетях, блогах и на маркетплейсах — с наглядной демонстрацией результатов применения продукции. Дополнительно акцент на ценностях бренда, социальной ответственности и реальных историях помогает снизить уровень недоверия и сформировать долгосрочную лояльность потребителей.

Для начала целесообразно рассмотреть суть маркетинга исключительно как инструмента стимулирования сбыта характерно для компаний, ориентированных преимущественно на продажи, а не на полноценную маркетинговую концепцию. В структуре управления любого предприятия выделяют два уровня — стратегический и оперативный, что обусловливает существование стратегического и оперативного маркетинга.

Стратегический маркетинг основывается на анализе значительного массива маркетинговой информации и предполагает принятие ключевых решений на уровне высшего руководства в рамках соответствующих бизнес-процессов. К его основным функциям относятся изучение рынка, анализ потребительского спроса и сегментация аудитории, а также формирование маркетинговых стратегий компании. Реализация этих функций направлена на то, чтобы сориентировать предприятие на использование наиболее перспективных рыночных возможностей с учётом имеющихся ресурсов.

Оперативный маркетинг, в свою очередь, нацелен прежде всего на рост объёмов продаж. Одной из ключевых проблем управления является то, что стратегические вопросы из-за сложности их постановки и анализа нередко отходят на второй план, уступая место текущим задачам. В результате, если компания не занимает лидирующие позиции на рынке, её продажи становятся нестабильными, а появление новых конкурентов может существенно сократить объёмы реализации [1, с. 218].

Сегодня, в условиях стремительного роста рыночных инновации, умение эффективно привлекать покупателей в сфере экологических бытовых средств приобретает особую значимость. Глубокое понимание специфики рынка и разработка привлекательного торгового предложения позволяют выделиться на фоне конкурентов и успешно привлечь внимание целевой аудитории.

Одним из важнейших факторов успеха является глубокое понимание целевой аудитории. Осведомлённость о предпочтениях и потребительском поведении позволяет более точно и эффективно позиционировать продукт. Особое значение сегодня имеют актуальные тренды, такие как экологичность и использование натуральных компонентов, поскольку для многих покупателей именно эти характеристики становятся решающими при выборе [2].

Для проведения маркетинговых исследований в химической отрасли применяется широкий спектр методов, включая анкетирование, фокус-группы, анализ статистической информации, маркетинговое моделирование, прогнозирование спроса, а также мониторинг и анализ онлайн-данных [3, с 287].

Рисунок 1. Основные методы маркетинговых исследований

Первичные и вторичные данные — это виды информации, используемой в маркетинговых исследованиях, которые отличаются источником получения и целью сбора.

Первичные данные — это информация, которая собирается исследователем впервые специально для решения конкретной задачи.

Основные характеристики:

• собираются «с нуля»;
• максимально соответствуют целям исследования;
• являются актуальными;
• требуют затрат времени и финансов.

Примеры первичных данных:

• опросы потребителей (анкеты, интервью);
• фокус-группы;
• наблюдения за поведением покупателей;
• тестирование продукта;
• эксперименты;
• отзывы клиентов, собранные напрямую.

Вторичные данные — это информация, которая уже была собрана ранее другими организациями или для других целей, но используется повторно.

Основные характеристики:

• доступны быстрее и дешевле;
• могут быть устаревшими или неполными;
• не всегда полностью соответствуют цели исследования.

Источники вторичных данных:

• отчёты маркетинговых агентств;
• статистические данные (Стат агентств);
• научные статьи и исследования;
• отраслевые обзоры;
• данные конкурентов;
• публикации в СМИ и интернете.

Помимо традиционных подходов, в маркетинговых исследованиях всё шире применяются современные методы, такие как глубинный анализ данных, мобильные опросы, компьютерное моделирование и нейромаркетинг. Особое значение также приобретают инструменты Big Data Marketing, которые необходимы для обработки крупных неструктурированных массивов информации - от нескольких тысяч до миллионов единиц данных.

Для начало попробуем дать определение  понятию  экологические  товары. «Экологичные товары и услуги – продукция, которая наносит минимальный вред (в сравнении с аналогичными товарами) окружающей среде на всех этапах жизненного цикла». К экотоварам относится и несертифицированная продукция, которая отвечает одному или нескольким критериям экологичности (минимизация ресурсов при производстве, энергоэффективность, сокращение выбросов углекислого газа) [4, с. 62].

К сожалению, не все товары с маркировкой «эко» являются таковыми, так как недобросовестным компаниям достаточно легко обмануть покупателей средствами гринвошинга и подменой понятий «экологичный», «натуральный», «органический» продукт.

Исходя из изученных проблем, считаем, что для начала необходимо понять суть экологического маркетинга, которая, должна базироваться на экологической основе развития любой деятельности.

Экологический маркетинг – деятельность компании по удовлетворению интересов потребителей путем продвижения товаров и услуг, наносящих минимальный вред окружающей среде на всех стадиях жизненного цикла) [5, с. 8].

Актуальность создания эффективной маркетинговой стратегии при продвижении экологической бытовой химии имеет специфический характер.

Согласно исследованиям Российской платформы Workspace (Рабочее пространство)которая, разрабатывает стратегии для фирм, она должна проходить поэтапно.

Разработка стратегии должна проходить в несколько этапов:

- брифинг и анализ компании;

- анализ целевой аудитории;

- маркетинговый путь клиента;

- анализ рынка и конкурентов;

- выводы и формирование стратегии онлайн-маркетинга;

- формирование плана реализации стратегии.

В стратегии должны быть  отражены такие цели, как:

- Выход на рынок;

- Повышение узнаваемости бренда и формирование определенного имиджа компании;

- Запуск розничных и оптовых продаж;

- Формирование сообщества людей со схожими ценностями;

- Просветительская деятельность в области экологии) [6].

Под каждую цель подбираются маркетинговые каналы и инструменты, которые позволят достигнуть цели.

Производство экологически безопасной бытовой химии в Казахстане приобретает особую актуальность на фоне растущего интереса потребителей к безопасным и устойчивым продуктам. При этом отрасль по-прежнему сталкивается с высокой зависимостью от импорта. Несмотря на это, отечественное производство демонстрирует стабильный рост, а государственная поддержка, направленная на локализацию и развитие химической промышленности, формирует благоприятные условия для расширения эко-сегмента и постепенного снижения импортозависимости.

Бытовая химия является одним из существенных факторов загрязнения окружающей среды, поскольку ежедневно в экосистемы поступает значительное количество токсичных компонентов, содержащихся в средствах повседневного применения. В этих условиях экологичная бытовая химия всё чаще рассматривается потребителями как осознанный и ответственный выбор, направленный на сохранение природы и защиту собственного здоровья.

В Казахстане компания TAZA (Таза), производитель популярного кислородного отбеливателя и бытовой химии, появилась в 2008 году как ТОО TAZA KZ. Они специализируются на эко-средствах для уборки, став национальным брендом и двукратным победителем в номинации «Выбор Страны» в Казахстане.

Интернет-магазин «Taza» предлагает натуральные средства для мытья, стирки и уборки, созданные на основе органических компонентов. Вся продукция полностью биоразлагаема и безопасна как для человека, так и для природы [7].

SWOT-анализ компании «TAZA»

Сильные стороны (Strengths                    Слабые стороны (Weaknesses))

Рисунок 2. СВОТ анализ эко бренда «Тazа»

Ключевые элементы маркетинговой стратегии в компании «Тazа»:

1. Эко-позиционирование и безопасность:

- Акцент на натуральный состав (сода, перекись водорода, активный кислород).

- Безопасен для детей, гипоаллергенен, не требует перчаток.

- Многофункциональность: чистка одежды, мебели, посуды, казанов, без вреда для растений.

2. Digital-маркетинг (Социальные сети):

- Активное ведение Instagram (@taza_kz_, @taza_otzyvy) с «живыми» видео, до и после.

- Демонстрация результатов чистки в реальных условиях (казахстанские реалии).

- Использование инфлюенсеров и блогеров (через такие форматы, как Reels).

3. Удобство покупки и доставки:

- Присутствие на крупных маркетплейсах: Kaspi, Ozon, Wildberries, Satu.

- Развитая сеть доставки и представителей по всему Казахстану.

4. Доверие и лояльность:

-  Получение статуса "Выбор Страны" (2023, 2025) и использование этого в коммуникации, что повышает репутацию.

- Прозрачная коммуникация и четкие инструкции по использованию (видео-инструкции).

5. Ориентация на потребителя:

- Продукт адаптирован под нужды казахстанского потребителя (универсальность, решение бытовых задач).

- Акцент на "отечественный бренд", что важно для локального рынка.

В целом, TAZA использует синергию онлайн-продвижения (соцсети, маркетплейсы) с сильным продуктовым позиционированием (эко, универсальность), что позволяет охватить широкую аудиторию и завоевать доверие.

Бытовые чистящие и моющие средства относятся к числу значимых источников загрязнения окружающей среды. Ежедневно при их использовании в почву и водоёмы попадают химические соединения, оказывающие негативное влияние как на экосистемы, так и на здоровье человека. В связи с этим всё больше людей осознанно отдают предпочтение экологически безопасной бытовой химии, рассматривая её как часть ответственного отношения к природе и собственному благополучию.

Казахстанский интернет-магазин Taza предлагает ассортимент натуральных средств для мытья, стирки и уборки, созданных на основе органических ингредиентов. Продукция отличается полной биоразлагаемостью и не наносит вреда окружающей среде при регулярном использовании.

В современных условиях многие производители используют маркировки «эко», «био» или «organic» в маркетинговых целях. Однако далеко не все такие товары действительно соответствуют экологическим стандартам. Настоящая органическая бытовая химия должна обладать рядом обязательных характеристик.

Прежде всего, в её составе отсутствуют вещества, представляющие опасность для здоровья: хлор, канцерогены, токсичные соединения и компоненты, не разлагающиеся в водной среде. Традиционные моющие средства часто содержат фосфаты и фосфонаты, усиливающие очищающий эффект, но при попадании в водоёмы они способствуют активному размножению водорослей и микроорганизмов, что приводит к ухудшению качества воды и нарушению экосистем.

Кроме того, экологичные средства должны быть гипоаллергенными и безопасными для ежедневного применения, в том числе в семьях с детьми. В отличие от синтетической продукции, содержащей большое количество ароматизаторов и биоцидов для увеличения срока хранения, органическая бытовая химия либо полностью исключает подобные компоненты, либо использует их в минимальной концентрации (не более 15%). Также в экосредствах отсутствуют агрессивные поверхностно-активные вещества, способные вызывать раздражение кожи и наносить вред водным организмам.

Важно отметить, что экологичная бытовая химия, как правило, не является универсальной. Многие многофункциональные чистящие средства содержат такие компоненты, как гипохлорит натрия или аммиак, которые обеспечивают широкий спектр действия, но при этом могут вызывать аллергические реакции, раздражение дыхательных путей и даже отравления.

Компания производит бытовую химию без использования карбонатов, хлора, сульфатов и фосфатов, обеспечивая эффективную очистку без ущерба для здоровья человека и окружающей среды.

В наши дни всё больше компаний осознают, что успех бренда определяется не только качеством продукта или услуги, но и их влиянием на окружающую среду. Экологическая ответственность становится важной составляющей маркетинговых стратегий, поскольку потребители всё чаще отдают предпочтение тем, кто проявляет заботу о природе.

Список литературы:

1. Павлова В.В. Особенности разработки маркетинговой стратегии предприятия//. http://edoc.bseu.by
2. Эффективные стратегии маркетинга для товаров бытовой химии//https://opredelitel-nomerov.ru/marketing- dlya-bitovaya-ximiya/
3. Хайдарова К.А., Бойқобилов Х.Х. Стратегический маркетинг в химической промышленности: анализ рынка и потребительских потребностей//Лучшие интеллектуальные исследования. Часть-47_ Том-4_ июнь-2025//https://scientific-il.com/luch/
4. Перфильева М. А. Речевые стратегии и тактики в продвижении магазинов эко-товаров в социальных сетях. //Магистерская диссертация. Екатеринбург 2021.
5. Резник Г.А., Малышев А.А. Экологический маркетинг: проблемы и перспективы развития: моногр. – Пенза: ПГУАС, 2014. – 144 с.
6. Стратегия онлайн-маркетинга для магазина экологичной бытовой химии//https://workspace.ru/cases/strategiya-onlayn-marketinga-dlya-magazina-ekologichnoy-bytovoy-himii/
7. https://taza-eco.satu.kz/