РАЗВИТИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В СОВРЕМЕННОМ МАРКЕТИНГЕ

АННОТАЦИЯ

В статье рассмотрены современные тенденции развития маркетинга в социальных сетях и их значение для продвижения бизнеса. Анализируются статистические данные о росте числа пользователей социальных платформ, таких как «ВКонтакте», «Facebook», «Instagram» и другие, а также особенности их поведения и предпочтений. Особое внимание уделяется эффективности социальных сетей как каналов привлечения клиентов и увеличения продаж, а также расширению возможностей цифрового маркетинга в Республике Беларусь, в том числе через таргетированную рекламу. В статье также описывается стратегия компании по использованию социальной сети Facebook в связке с Instagram для повышения охвата аудитории с минимальными затратами. Работа подчеркивает актуальность социального медиа маркетинга для современного бизнеса и предоставляет рекомендации по его эффективному применению.

Ключевые слова: маркетинг, социальные сети, маркетинговые коммуникации, интернет-маркетинг, маркетинг в социальных сетях, продвижение в социальных сетях.

Благодаря развитию социальных сетей в последнее время появились новые инструменты для продвижения бизнеса. Развитие социальных сетей в современном маркетинге значительно выросло. Самые часто-посещаемые платформы для общения и взаимодействия пользователей – это социальные сети.

Social media marketing – это продвижение товаров, услуг, бренда в социальных сетях, способ взаимодействия компаний с целевой аудиторией на социальных платформах, блогах, форумах, сообществах. Результаты социологических исследований гласят, что пользователь Интернета проводит в социальных сетях в среднем 2 часа в день, что делает SMM одним из самых перспективных инструментов Интернет-маркетинга. К числу наиболее популярных площадок относятся «ВКонтакте», «Facebook», «Instagram», «Одноклассники» и т.д. Сегодня не менее 63 % владельцев частного бизнеса используют социальные медиа в качестве каналов для продвижения и решения других бизнес-задач. [1]

Исходя из отчета, численность пользователей социальных сетей с каждым годом растет. Прирост активных пользователей за последний год выросло на 97 млн., всего пользователей, которые пользуются социальными сетями 5, 04 млрд. Однако, среднее времяпровождения в социальных сетях уменьшилось на 8 минут, но ключевым фактором здесь может быть изменение методологии GWI, а не фактическое изменение поведения пользователей. Более подробные данные об использовании социальный сетей отображены в табл. 1 [2].

Таблица 1.

Обзор использования социальных сетей по миру

Наиболее высокой долей активных пользователей социальных сетей по миру является группа людей в возрасте от 20 до 29 лет, что составляет 32,2 % от общего числа пользователей, 22,2 % составляет возрастная группа от 30 до 39 лет [1]. Стоит отметить, что среди пользователей сети Интернет социальные сети занимают вторую позицию по поиску товаров и услуг, уступая лишь поисковым системам. В качестве сравнения: использование поисковых систем составляет 49,5 %, социальных сетей – 43,5 % [1]. Это говорит о необходимости присутствия бизнеса в социальных сетях как одного из ключевых каналов привлечения клиентов. Анализируя отчет «statshot digital-2022 April» стоит обратить внимание, что процент использования социальных сетей компаниями уже довольно высок. Фаворитами являются продукты корпорации Meta, а именно социальные сети Facebook, WhatsApp и Instagram [2].

В Республике Беларусь растет потенциал маркетинга в социальных сетях вместе с количеством пользователей. К примеру, таргетированная реклама как инструмент продвижения в социальных сетях набирает обороты. За последние года увеличивается стоимость показов, потому что увеличивается конкуренция на внутреннем аукционе социальных сетей. Рекламодателей становиться все больше.

На данный момент потенциальная рекламная аудитория в социальных сетях на территории Республики Беларусь составляет: Facebook – 706,1 тыс. человек, Instagram – 3,70 млн человек, TikTok – 3,08 млн человек, Facebook Messenger – 222,1 тыс. человек, LinkedIn – 730 тыс. человек, Twitter – 187,4 тыс. человек [3].

Для примера рассмотрим организацию, предоставляющую образовательные услуги, в частности — обучение английскому языку для физических лиц в очной форме. В качестве инструментов привлечения клиентов организация использует сайт и социальные сети. Анализ целевой аудитории показал, что больше используется социальная сеть Instagram по нескольким причинам:

– Instagram является одной из самых популярных социальных сетей в Республике Беларусь, с числом пользователей около 3,7 миллиона человек, что составляет 46,3 % населения старше 13 лет. Это позволяет более эффективно реализовывать как бесплатные, так и платные методы продвижения, ориентированные на преимущественно молодую аудиторию;

– с каждым годом численность пользователей Instagram увеличивается. В 2022 году зафиксирован рост на 12,1 % (примерно 400 тысяч новых пользователей) [3], что способствует расширению охвата целевой аудитории организации при использовании рекламных инструментов;

– доля трафика, перенаправляемого с Instagram на внешние ресурсы, составляет 13,23 % [3], что является одним из лучших показателей среди социальных платформ в Беларуси. Такой потенциал позволяет привлекать посетителей на официальный сайт компании и собирать базу данных пользователей с помощью пикселей для дальнейшего ремаркетинга;

– в отличие от TikTok, Instagram удерживает большую часть времени активности целевой аудитории онлайн. Это связано с привычками и уровнем комфорта современных поколений. TikTok приобрел популярность в 2018–2019 гг., в основном среди подростков, и продолжает оставаться менее предпочтительным для взрослых пользователей.

Кроме того, руководством организации было принято решение об использовании социальной сети Facebook, которая выполняет второстепенную роль. Присутствие в ней объясняется возможностью сквозной синхронизации с основной социальной сетью Instagram. Иными словами, не требует дополнительных временных затрат на создание и размещение контента, но позволяет увеличить органический и оплаченный охват.

Список литературы:

1. Социальные сети как инструмент современного маркетинга [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnye-seti-kak-instrument-sovremennogo-marketinga/viewer – Дата доступа: 03.11.2024.
2. Digital 2022: Global overview report [Electronic resource]. – Mode of access: https://datareportal.com/reports/digital-2022-global-overview-report. – Date of access: 09.10.2024.
3. Digital 2022: Belarus, February [Electronic resource]. – Mode of access: https://www.slideshare.net/ DataReportal/digital-2022-belarus-february-2022-v01. – Date of access: 09.10.2022.