ОПРЕДЕЛЕНИЕ  КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ  РОЗНИЧНОГОТОРГОВОГО  ПРЕДПРИЯТИЯ

Жилина  Екатерина  Валерьевна

аспирант  кафедры  экономики  и  управления  на  предприятиях  (торговли  и  общественного  питания),  Российского  государственного  торгово-экономического  университета,  РФ,  Республика  Башкортостан,  г.  Уфа

E-mail: 

DEFINITION  OF  COMPETITIVENESS  RETAIL  TRADE  ENTERPRISE

Ekaterina  Zhilina

Ph.D.  candidate  of  the  chair  of  economics  and  management  oftrade  and  public  catering  enterprises,  Russian  State  University  of  Trade  and  Economics,  Russian  Federation,  Republic  of  Bashkortostan  Ufa

АННОТАЦИЯ

В  статье  рассмотрены  подходы  авторов  к  определению  конкурентоспособности  розничных  торговых  сетей.  Дано  авторское  определение  конкурентоспособности.  Предложена  модель  управления  конкурентоспособностью  предприятия.

ABSTRACT

The  article  considers  the  authors  'approaches  to  the  definition  of  competitiveness  of  retail  chains.  Given  the  author's  definition  of  competitiveness.  The  suggested  model,  the  management  of  enterprise  competitiveness.

Ключевые  слова:  конкурентоспособность;  розничная  торговля;  рынок;  преимущества;  управление.

Keywords:  competitiveness;  retail  trade;market;  advantages;management.

Приход  на  российский  рынок  западных  игроковзаставил  задуматься  розничные  торговые  сети  о  своей  конкурентоспособностии  о  реализации  своих  конкурентных  преимуществ.  Следовательно,  определение  конкурентоспособности  предприятий  розничной  торговли  с  целью  совершенствования  их  деятельности  должно  быть  одним  из  основных  направлений  стратегического  развития  этих  компаний.

Для  того  чтобы  понять  как  управлять  конкурентоспособностью,  в  первую  очередь  необходимо  проанализировать  понимание  конкурентоспособности  различными  авторами.  При  этом  необходимо  отметить,  что  в  основном  понятие  конкурентоспособность  рассматривается  с  точки  зрения  конкурентоспособности  товара,  услуг  или  предприятия  в  целом  и  только  некоторые  авторы  говорят  о  конкурентоспособности  самих  розничных  торговых  сетей.

М.С.  Богданов  [1]  под  конкурентоспособностью  розничной  торговой  сети  понимаетсистемную  характеристику,  основанную  на  способности  предприятия  торговли  данного  типа  вести  эффективную  финансово-хозяйственную  деятельность,  позволяющую  закупать,  производить  (в  случае  собственных  торговых  марок)  и  продавать  товары  (услуги)  по  наиболее  выгодным  для  себя  ценам,  удовлетворяя  потребительский  спрос  населения,  удерживая  и  расширяя  долю  рынка  с  приемлемым  риском  на  основе  эффективного  использования  коммерческого  потенциала  сети.

В  данном  определении  автор  делает  акцент  только  на  использовании  эффективности  финансово-хозяйственной  деятельности,  что  является  не  совсем  верным.  Предприятие  не  может  быть  конкурентоспособным  только  по  одному  показателю.  Финансовая  стабильность  дает  возможность  для  формирования  конкурентных  преимуществ  и  должна  быть  неразрывно  связана  с  эффективностью  маркетинговой  деятельности,  что  автором  было  упущено.

Другой  взгляд  на  конкурентоспособность  розничных  торговых  сетей  представляет  Е.Н.  Ялунина  [9],  под  конкурентоспособностью  она  понимает:способность  розничного  торгового  предприятия  сформировать  и  использовать  в  долгосрочной  перспективе  совокупный  потенциал,  обеспечивающий  предприятию  устойчивое  рыночное  положение,  экономические  преимущества  по  сравнению  с  другими  хозяйствующими  субъектами  рынка  и  реализацию  его  приоритетных  целей. 

Данное  определение  не  несет  в  себе  конкретного  понимания  конкурентоспособности  и  ограничивается  общим  понятием  «совокупный  потенциал»,  что  не  дает  возможности  определить  конкретные  направления  для  развития  предприятия.  Автором  сделан  акцент  на  конкурентоспособности  предприятия  по  сравнению  с  другими  хозяйствующими  субъектами,  но  ничего  не  сказано  о  конкурентоспособности  приятия  глазами  потребителей.  Не  всегда  предприятие,  обладающее  мощным  потенциалом,  пользуется  лояльностью  с  их  стороны,  а  главная  цель  любого  предприятия  это  удовлетворение  потребностей  и  завоевание  лояльности. 

Э.А.  Круг  [5]  в  отличие  от  Е.Н.  Ялуниной,  делает  акцент  в  своем  определении  на  привлекательности  товара  для  покупателей  и  условияхего  продажи.

Под  конкурентоспособность  розничного  торгового  предприятия  автор  понимает  способность  предприятия  занимать  преимущественное  положение  на  рынке  по  сравнению  с  другими  аналогичными  торговыми  предприятиями  за  счет  обеспечения  покупателя  необходимыми  товарами  высокого  качества,  требуемого  ассортимента,  в  удобное  для  него  время,  создавая  наиболее  привлекательные  условия  в  процессе  купли-продажи  товаров. 

Таким  образом,  Э.А.  Круг  формирует  конкурентоспособность  предприятия  на  основании  удовлетворения  потребностей  потребителя,  что  было  упущено  в  определениях  других  авторов. 

Р.Э.  Байхайтжиев  [2]  дополняет  понимание  конкурентоспособности  Э.А.  Круга  и  кроме  удовлетворения  потребностей  потребителя  говорит  обадаптации  предприятия  к  условиям  конъюнктуры  потребительского  рынка  и  способности  к  социально-экономическому  развитию  на  основе  реализации  конкурентных  преимуществ.

М.В.  Хайруллина  [7],  Г.М.  Демирова  [4],  А.В.  Лаут  [6]в  своих  определениях  говорят  только  о  создании  конкурентных  отличий  и  укреплении  конкурентных  преимуществ,  что  не  несет  в  себе  экономической  значимости  для  определения  конкурентоспособности  предприятия  на  рынке.

Одной  из  важных  составляющих  конкурентоспособности  является  внедрение  и  использование  инноваций.  Каждое  предприятие  имеет  свой  жизненный  цикл  и  на  стадии  зрелости  ему  необходимо  сделать  так,  чтобы  потребители  не  потеряли  к  нему  свой  интерес.  Именно  инновации  способны  поддерживать  конкурентоспособность  предприятия  в  первую  очередь.

Л.Х.  Габидуллина  [3]  в  своем  понимание  конкурентоспособности  как  раз  делает  акцент  о  важности  применения  инноваций.  Со  слов  автора  конкурентоспособность  предприятия  розничной  торговли  это  —  потенциальная  и  реальная  способность  разрабатывать  и  внедрять  продуктовые  и  процессные  инновации  с  целью  максимизации  дохода  на  основе  реализации  потребительских  товаров  и  оказания  услуг  домохозяйствам  с  использованием  более  эффективного  по  сравнению  с  конкурентами  способа  использования  ограниченных  экономических  ресурсов. 

Анализ  предлагаемых  определений,  позволяет  выделить  основные  подходы  к  определению  сущности  конкурентоспособности  розничного  торгового  предприятия.  Суть  указанных  подходов  можно  охарактеризовать  следующим  образом: 

1.  Конкурентоспособность  предприятия  есть  конкурентоспособность  его  продукциив  соответствующих  условиях  продажи. 

Торговым  сетям  необходимо  предлагать  товары,  которые,  прежде  всего,  пользуются  спросом  т.  к.  конкурентоспособность  предприятия  имеет  тесную  связь  с  конкурентоспособностью  самих  товаров.  При  этом  необходимо  уделять  большое  внимание  параметрам  комфортности:  температурный  режим,  планировка  магазина,  использование  аромаркетинга  и  т.  д.  Как  показывают  исследования,  80  %  потребителей  выбирают  для  совершения  своих  покупок  магазины  с  более  высоким  качеством  обслуживания  и  только  20  %  готовы  посещать  дискаунтеры  с  целью  экономии  денежных  средств.

2.  Конкурентоспособность  предприятия  есть  способность  конкурировать  с  другими  предприятиями.

3.  Конкурентоспособность  предприятия  есть  мера  эффективности  его  финансово-хозяйственной  деятельности. 

Финансовая  деятельность  является  составляющим  элементом  на  основе,  которой  формируются  внешние  параметры  конкурентоспособности,  т.  е.  параметры  которые  привлекают  потребителя  (известность,  реклама,  инновационные  технологии,  дизайн).  Предприятие  может  быть  конкурентоспособном  только  в  том  случае,  если  так  думает  сам  потребитель. 

4.  Конкурентоспособность  предприятия  есть  инновационная  составляющая  деятельности. 

Применение  инноваций  заставляет  потребителя  думать  и  воспринимать  егокак  нечто  нового,  интересное  и  еще  не  изученное.  С  течением  времени  к  любому  предприятию  интерес  потребителей  начинает  угасать,  а  к  новым  игрокам,  которые  только  пришли  на  рынок  интерес  наоборот  имеет  тенденцию  к  росту.

5.  Конкурентоспособность  предприятия  есть  способность  адаптации  к  условиям  рынка.

Проведенный  анализ  литературных  источников  позволилсделать  вывод,  о  том,что  общепринятого  понятия  конкурентоспособности  розничного  торгового  предприятия,  которое  могло  быудовлетворить  всех  участников  рыночных  отношений,не  имеется.

По  мнению  Ф.А.  Фасхиева  [8]  конкурентоспособность  предприятия  характеризуется  следующими  составляющими:

1.  потребители  довольны  представленными  на  полках  товарами  и  готовы  совершить  повторную  покупку; 

2.  государственные  и  социальные  институты,  а  такжеобщество  и  партнеры,  не  имеют  никаких  претензий  к  предприятию;

3.  акционеры  довольны  финансово-хозяйственной  деятельностью  предприятия;

4.  сотрудники  предприятия  довольны  условиями  работы  и  готовы  работать  на  благо  предприятия.

Под  самой  конкурентоспособностью  Ф.А.  Фасхиев  понимает:  оцененное  субъектами  внешней  среды  его  превосходство  на  выбранных  сегментах  рынка  над  конкурентами  в  данный  момент  времени,  достигнутое  без  ущерба  окружающим,  определяемое  конкурентоспособностью  его  конкретных  товаров  и  уровнем  конкурентного  потенциала,  характеризующего  способность  в  настоящем  и  будущем  разрабатывать,  изготавливать,  сбывать  и  обслуживать  товары  (услуги),  превосходящие  по  критерию  цена/качество  аналоги».

При  этом  Ф.А.  Фасхиевявляется  одним  из  единственных  авторов,  который  отмечает,  что  конкурентоспособность  должна  быть  достигнута  без  ущерба  окружающим  (уклонение  от  налоговых  обязательств,  ухудшение  условий  труда,  загрязнение  внешней  среды,  применение  методов  недобросовестной  конкуренции). 

Исходя  из  рассмотренных  определений,  конкурентоспособность  розничных  торговых  сетей  должнахарактеризоваться  следующими  составляющими: 

1.  Эффективностью  финансово-хозяйственной  деятельности.Обеспечивает  формирование  внутренней  конкурентоспособности.

2.  Эффективностью  маркетинговой  деятельности  направленной  на  формирование  лояльности  потребителей  (предоставление  товаров  высокого  качества,  пользующихся  спросом  в  комфортных  условиях  для  его  приобретения).  Обеспечивает  формирование  внешней  конкурентоспособности  предприятия  глазами  потребителей.

3.  Непрерывностью  накопления  конкурентных  преимуществ  с  адаптацией  предприятия  к  условиям  конъюнктуры  потребительского  рынка  на  данный  момент  времени.

4.  Непрерывностью  внедрения  инновационных  разработок. 

Таким  образом,  авторское  определение  конкурентоспособности  розничного  торгового  предприятия  должно  учитывать  в  себе  все  рассмотренные  подходы  и  составляющие.

Авторское  понимание  конкурентоспособности  розничных  торговых  сетей  можно  сформулировать  следующим  образом: 

Конкурентоспособность  розничных  торговых  сетей  —  это  эффективность  финансово-хозяйственной  и  маркетинговой  деятельности  предприятия  на  определенном  сегменте  рынкаи  в  определенный  момент  времени,  при  условиях  непрерывного  внедрения  инновационных  разработок,  формирования  лояльности  потребителей  и  накопления  конкурентных  преимуществ,  которые  позволяют  достичь  превосходства  над  конкурентами  без  ущерба  для  окружающих.

Автором  также  предложена  модель  управления  конкурентоспособностью  предприятия  на  основе  определения  критериев  и  приоритетов  (Рисунок  1). 

Рисунок  1.  Модель  управления  конкурентоспособности  предприятия

В  условиях  ограниченных  финансовых  ресурсах  предприятие  не  имеет  возможности  развивать  свои  конкурентные  преимущества  сразу  во  всех  направления.  Поэтому  предприятию  необходимо  оценить  свои  ресурсные  возможности  и  выбрать  только  самые  важные  направления  для  своего  дальнейшего  развития  на  основе  определения  критериев  и  приоритетов. 

Таким  образом,  анализ  литературных  источников  позволил  сделать  обобщенный  вывод  о  понятии  конкурентоспособности  предприятия  розничной  торговли  и  сформировать  на  их  основе  авторское  определение.Данное  определение  учитывает  в  себе  все  составляющие  конкурентоспособности  предприятия  и  отвечает  требования  всех  участников  рыночных  отношений. 

Список  литературы:

1.Богданов  М.С.  Обеспечение  конкурентоспособности  региональных  торговых  сетей  по  продаже  продуктов  питания:  Автореферат  /  М.С.  БагдановСПб.  2012.  —  20  с.

2.Бахайтджиев  Р.Э.  Совершенствование  методологических  подходов  к  оценке  конкурентоспособности  торговых  организаций:  Автореферат  /  Р.Э.  Бахайтдиев  Белгород.  2009.  —  25  с.

3.Габидуллина  Л.Х.  Управление  конкурентоспособностью  крупных  торговых  сетей  на  региональном  рынке  продовольственных  товаров:  Автореферат  /  Габидуллина  Л.Х.  2012.  —  23  с.

4.Демирова  Г.М.  Организационно-экономические  основы  управления  конкурентоспособностью  предприятий  розничной  торговли:  Автореферат  /  Г.М.  Демирова  Махачкала.  2010.  —  24  с.

5.Круг  Э.А.  Оценка  конкурентоспособности  розничных  торговых  предприятий:  Автореферат  /  Э.А.  КругХабаровск  2010.  —  23  с.

6.Лаут  А.В.  Брендинговая  политика  как  фактор  повышения  конкурентоспособности  организации:  Автореферат  /  А.В.  ЛаутЕкатеренбург.  2011.  —  25  с.

7.Хайруллина  М.Г.  Методы  управления  конкурентоспособностью  интегрированной  торговой  структуры  //  Вестн.  НГУ.  Сер.  Соц.-экон.  науки.  —  2003.  —  Т.  2,  —  Вып.  2.  —  С.  58—72.

8.Фасхиев  Х.А.  Определение  конкурентоспособности  предприятия  /  Х.А.  Фасхиев  //  Маркетинг  в  России  и  за  рубежом.  —  2009.  —  №  4.  —  С.  75—83.

9.Ялунина  Е.Н.  Конкурентоспособность  розничного  торгового  предприятия:  Автореферат  /  Е.Н.  Ялунина.  Екатеринбург.  2007.  —  25  с.