ПРИНЦИПЫ  УПРАВЛЕНИЯ  ИННОВАЦИОННЫМ  РАЗВИТИЕМ  ПРЕДПРИЯТИЯ  СФЕРЫ  УСЛУГ

Жигунов  Иван  Михайлович

аспирант  кафедры  менеджмента  Торгово-экономического  института  Сибирского  Федерального  Университета,  РФ,  г.  Красноярск

E-mail: 

PRINCIPLES  OF  INNOVATIVE  DEVELOPMENT  MANAGEMENT  OF  SERVICE  ENTERPRISES

Zhigunov  Ivan

aspirant  (postgraduate  student)  division  of  management  of  Institute  of  Economics  and  Trade  Siberian  Federal  University,  Russia,  Krasnoyarsk

АННОТАЦИЯ

В  статье  рассматриваются  наиболее  существенные  принципы,  которые  необходимо  учитывать  при  построении  системы  управления  предприятием  сферы  услуг  и  его  инновационным  развитием.  Проводится  обобщение  существующих  подходов  к  построению  системы  управления  предприятием,  а  также,  в  дополнение,  привносятся  принципы  инновационного  развития  предприятий  сферы  услуг,  которые  являются  динамическими  системами  и,  следовательно,  возникает  необходимость  формирования  соответствующего  набора  принципов  с  ориентацией  на  развитие. 

ABSTRACT

The  article  deals  the  most  important  principles  that  must  be  considered  in  building  of  service  enterprise  management  system  and  its  innovative  development.  It  takes  compilation  of  existing  approaches  for  the  construction  of  enterprise  management  system  and  in  addition  introduce  the  innovative  development  principles  of  the  enterprise  that  exist  as  dynamic  systems.  Therefore  it  needs  to  generate  appropriate  set  of  principles  with  focus  on  the  development.

Ключевые  слова:  инновационное  развитие;  принципы  управления;  предприятия  сферы  услуг;  устойчивое  развитие  предприятия.

Keywords:  innovative  development;  principles  of  management;  service  enterprises;  sustainable  development  of  enterprise.

Основой  развития  предприятий  сферы  услуг  является  тезис  —  создание  новых  свойств  развивающейся  системы  подчиняется  и  обусловлено  определенным  внутренним  и  внешним  закономерностям.  Окружающая  среда  во  взаимодействии  с  предприятием  определяет  внешние  закономерности  его  развития.  Внутренние  закономерности,  в  свою  очередь,  относящиеся  к  самой  системе,  охватывают  изменения  в  его  структуре  и  функциях.  Данные  закономерности  выступают  как  существенные  отношения,  связи,  тенденции  и  принципы,  которые  формулируют  последовательность  происходящих  изменений. 

Многие  современные  методологии  исследования  и  проектирования  систем  управления  предприятием  базируются  на  едином  комплексе  принципов,  но  необходим  учет  инновационного  характера  развития  современной  экономики,  для  чего  сформулируем  единую  систему  принципов,  которые  необходимо  закладывать  в  основу  организационно-экономического  механизма  управления  инновационным  развитием  предприятия  сферы  услуг. 

В  соответствии  с  эволюционным  развитием  предприятия,  как  организационно-экономической  системы,  и  понятием  жизненного  цикла  (под  которым  понимается  период  от  начала  функционирования  до  старения  и  заменой  следующей  организационно-экономической  системой,  зарождающейся  в  недрах  предыдущей,  но  имеющей  качественные  отличительные  особенности  по  содержанию  и  форме)  можно  выделить  стадию  построения  и  стадию  развития  предприятия.  Начальная  стадия  обеспечивается  за  счет  реализации  системно-организующих  принципов,  которые  отражают  факторы  элементов  потенциальной  организационно-экономической  системы  и  описывают  те  условия,  при  которых  они  могут  быть  рассмотрены  как  система.  Рассматривая  с  данной  позиции  организационно-экономическую  систему,  можно  определить,  что  все  ее  элементы  —  это  обособленная  совокупность  субъектов,  связанных  определенными  взаимоотношениями  для  совместного  выполнения  функций  по  достижению  общей  цели  деятельности.  Вторая  стадия  характеризуется  системно-инновационными  принципами  развития  предприятия,  в  которых  выделяем  шесть  комплексов  принципов,  каждый  из  которых  имеет  свою  роль  и  место  в  системе  взаимоотношений  этих  принципов,  и  влияют  на  развитие  предприятия. 

Рисунок  1.  Структурная  схема  классификации  принципов  построения  и  развития  предприятия  сферы  услуг  (сост.  автором)

На  рис.  1  представлена  авторская  схема  классификации  принципов  построения  и  инновационного  развития  предприятия  сферы  услуг  с  учетом  двух  стадий  —  построения  и  развития.  Рассмотрение  системно-организующих  принципов  построения  системы  управления  предприятием  сферы  услуг  при  рассмотрении  процесса  инновационного  развития  необходимо  в  силу  того,  что  они  являются  базовыми  для  предприятия  и  любые  изменения  в  процессе  развития  предприятия  соотносятся  с  ними. 

Основой  построения  данных  принципов  является  система  принципов,  разработанная  одним  из  основателей  классической  школы  управления  А.  Файоля  [1].  Им  были  сформулированы  обязательные  принципы  управления,  которые  не  теряют  актуальность  и  в  современном  мире.  Но  данные  принципы  дополнены  с  учетом  современных  условий  деятельности  предприятий  сферы  услуг. 

Группа  структурных  принципов  включает  следующие  принципы:  системности;  синергии;  централизации/децентрализации;  открытости;  иерархичности.  Структурные  принципы  являются  фундаментальными  принципами  работы  предприятия  как  организационно-экономической  системы.  Выполнение  данных  принципов  —  это  основа  жизнеспособности  предприятия,  т.  к.  только  при  реализации  этих  основ  возможна  нормальная  деятельность  любого  предприятия.

Группа  принципов  процесса  направлена  на  обеспечение  нормальной  деятельности  организации  посредством  организации  работы  всех  элементов,  входящих  в  состав  предприятия  для  получения  конечного  продукта  деятельности  предприятия  сферы  услуг  в  форме  оказания  услуг.  Группа  принципов  регламентации  направлена  на  определение  основ,  которые  определяют  направленность  и  обоснование  деятельности  предприятия. 

Предприятия  являются  динамическими  системами,  и  нормальная  хозяйственная  деятельность  большинства  предприятий  нацелена  на  его  развитие.  Современная  среда  деятельности  предприятий  усложняется,  и  процесс  развития  многих  предприятий  осуществляется  на  основе  инновационного  развития,  определение  которого  приводилось  ранее.  Инновационное  развитие  предприятий  сферы  услуг  возможно  за  счет  реализации  комплекса  системно-инновационных  принципов  развития.  Предприятия,  ориентированные  на  данные  принципы  работы,  могут  достигать  высоких  результатов  своей  деятельности  в  условиях  высокой  нестабильности  внешней  среды. 

Инновационная  активность  предприятий  всех  областей  деятельности  на  современном  этапе  носит  массовый  характер,  т.  к.  без  применения  передовых  методик  невозможно  эффективно  осуществлять  конкурентную  борьбу.  В  результате,  одним  из  основополагающих  принципов  для  предприятий  становится  новаторство  (инновационность).  Принцип  инновационности  реализуется  через  процесс  устойчивого  развития  на  основе  регулярного  обновления  организационно-экономического  механизма  управления,  при  котором  сохраняются  и  развиваются  ранее  накопленные  положительные  характеристики  системы  в  балансе  с  окружающей  средой  деятельности  предпринимательской  структуры. 

Наряду  с  принципом  инновационности,  стоит  уделять  немаловажное  внимание  рассмотрению  группы  принципов  эволюционного  развития  предприятий.  Универсальность  эволюционного  подхода  определяется  тем,  что  изначально  данная  теория  разрабатывалась  для  объяснения  развития  биологических  объектов.  Однако,  система  идей,  разработанных  в  рамках  данной  теории,  может  быть  использована  для  всех  открытых,  сложных  систем,  в  т.  ч.  при  изысканиях  в  области  управления  инновационным  развитием  предприятий  сферы  услуг.  Принцип  эволюционного  развития  предприятий  объясняет  появление  новых  видов  организационно-экономических  механизмов  управления  в  ходе  эволюционного  развития  предприятия.  В  каждом  новом  виде  наследуется  предшествующий  опыт  его  развития.  Из  множества  альтернативных  вариантов  остаются  только  те,  которые  наиболее  приспособлены  к  изменяющимся  целям  и  условиям  деятельности  предприятия.

Принцип  подвижного  равновесия  вобрал  в  себя  признаки  принципов  адаптивности  и  поступательного  развития.  Принцип  подвижного  равновесия  тесно  связан  с  тем,  что  организационно-экономические  системы  никогда  не  сохраняются  в  простом  и  неизменном  виде.  Устойчивость  предприятия  —  это  состояние  динамического  равновесия  предприятия  как  системы,  которая  сохраняет  равновесие  за  счет  противодействия  внешним  и  внутренним  факторам  посредством  формирования  компенсационных  механизмов.

Принцип  преемственности  управления  предприятием  выступает  как  объективная  потребность  наследственной  связи  между  новым  организационно-экономическим  механизмом  управления  предприятием  и  его  предшествующим  состоянием.  Каждый  новый  организационно-экономический  механизм  наследует  основные  функции,  структуру  и  элементы  его  предшествующего  вида.  Условие  сохранения  основных  функций  указывает  на  неизменность  его  назначения.  Расширение,  как  и  сокращение,  некоторых  не  основных  функций  или  элементов  создает  другие  разновидности  данного  механизма.  Коренные  изменения  в  структуре  механизма,  а  также  введения  новых  функций  способствует  созданию  новых  видов  организационно-экономического  механизма,  в  котором  прообраз  его  предшественников  является  его  составной  частью.

Использование  перечисленных  принципов  управления  инновационным  развитием  предприятия  сферы  услуг  и  учет  особенностей  инновационного  развития  позволяют  руководству  предприятия  анализировать  текущее  состояние  механизма  управления  в  целях  его  совершенствования  за  счет  применения  неиспользованного  потенциала  в  его  деятельности. 

Список  литературы:

1.Щедровицкий  Г.П.  Методологическая  школа  управления/Г.П.  Щедровицкий,  В.Б.  Христенко,  А.Г.  Реус,  А.П.  Зинченко.  М.:  Альпина  Паблишер  2013,  —  1292  с.